كيفية إصلاح رسالة خطأ 'جهازك قديم' أو 'الجهاز غير محدث'

تظهر رسالة 'جهازك قديم' أو 'الجهاز غير محدث' عندما يكون نظام التشغيل أو التطبيق بحاجة إلى تحديث للعمل بشكل صحيح. هذا الخطأ يمنع الوصول إلى المواقع والتطبيقات الحديثة ويتطلب تحديث النظام أو المتصفح.

1. تأكد من اتصال الإنترنت. تحقق من وجود اتصال إنترنت قوي ومستقر. افتح متصفح الويب وحاول الدخول إلى أي موقع للتأكد من عمل الاتصال. إذا كان الاتصال ضعيفاً، اتصل بشبكة واي فاي أخرى أو استخدم بيانات الهاتف.
2. حدث نظام التشغيل على الهاتف. على الأندرويد: اذهب إلى الإعدادات > تحديث النظام > تحقق من التحديثات. على الآيفون: الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. إذا توفر تحديث، اضغط على تنزيل وتثبيت. تأكد من شحن البطارية أكثر من 50% قبل التحديث.
3. حدث المتصفح على الكمبيوتر. في جوجل كروم: النقاط الثلاث > المساعدة > حول جوجل كروم. في فايرفوكس: القائمة > المساعدة > حول فايرفوكس. في سفاري: سفاري > حول سفاري. إذا كان التحديث متاحاً، سيتم التنزيل والتثبيت تلقائياً.
4. احذف ملفات التخزين المؤقت. في المتصفح اضغط Ctrl+Shift+Delete (أو Cmd+Shift+Delete على ماك). اختر 'كل الوقت' من القائمة المنسدلة وتأكد من تحديد ملفات تعريف الارتباط والصور المخزنة مؤقتاً. اضغط على حذف البيانات أو مسح البيانات.
5. أعد تشغيل الجهاز. أغلق الجهاز بالكامل وانتظر 30 ثانية ثم أعد تشغيله. على الهاتف: اضغط مطولاً على زر الطاقة واختر إعادة التشغيل. على الكمبيوتر: ابدأ > الطاقة > إعادة التشغيل. لا تستخدم وضع السكون فقط.
6. تحقق من التاريخ والوقت. تأكد من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح على الجهاز. على الأندرويد: الإعدادات > النظام > التاريخ والوقت. على الآيفون: الإعدادات > عام > التاريخ والوقت. على الكمبيوتر: انقر على الساعة في شريط المهام واختر ضبط التاريخ والوقت.
7. تثبيت تطبيق أو متصفح بديل مؤقتاً. إذا استمرت المشكلة، حمل متصفحاً حديثاً مثل فايرفوكس أو كروم من المتجر الرسمي. جرب الوصول إلى الموقع أو التطبيق من خلال المتصفح الجديد. هذا حل مؤقت حتى يتم حل المشكلة في المتصفح الأساسي.