修复无法启动的 Windows 电脑
修复无法启动的 Windows PC。遵循这些步骤,从安全模式到硬件检查,诊断和修复启动问题。
- 强制关机并重启电脑. 按住电源按钮 10 秒钟,直到电脑完全关闭。等待 30 秒。按一次电源按钮重新启动。观察是否有启动迹象——风扇转动、机箱指示灯亮起或硬盘活动。如果没有反应,请继续执行步骤 2。如果电脑重新启动,请让它尝试完整启动。
- 验证电源供应和硬件连接. 检查电源线是否牢固插入电源供应器和墙壁插座。按下电源按钮,并听电源风扇是否立即启动。重新插拔内存条:打开侧面板,找到内存条,按下两端的卡扣,然后将内存条用力插回插槽,直到卡扣卡住。重新插拔硬盘或 SSD:断开其电源线和数据线,等待 10 秒钟,然后牢固地重新连接这两条线。
- 进入 BIOS 启动菜单. 重启电脑。屏幕亮起后,立即反复按进入系统 BIOS 菜单的键——通常是 Delete、F2、F10 或 F12,具体取决于您的主板制造商。快速连续按键直到出现 BIOS 设置屏幕。这可以确认您的主板和处理器正在工作。如果您无法进入 BIOS,则很可能是电源故障或硬件故障——请继续执行步骤 7。
- 检查 BIOS 中的启动设备顺序. 在 BIOS 菜单中,使用箭头键导航到“启动”菜单。验证您的硬盘或 SSD 是否出现在启动顺序列表中。如果未出现,则驱动器可能已损坏或断开连接——返回步骤 2 并检查所有连接。如果驱动器已列出,但显示错误代码或警告,则驱动器很可能已损坏。重新排序启动设备,使您的驱动器排在列表的第一位。按 F10 保存并退出 BIOS。
- 尝试启动到安全模式. 重启电脑。如果 Windows 显示徽标或启动屏幕,请在 Windows 徽标完全加载之前,反复按 F8 或 Shift+F8。如果您看到“高级启动选项”菜单,请选择“带网络的安全模式”并按 Enter。如果 Windows 在安全模式下加载,则问题是驱动程序或软件冲突——请继续执行步骤 6。如果您无法进入此菜单,请重启并按住电源按钮 10 秒钟。重复此操作三次。第四次重启时,Windows 将提供“自动修复”或“高级启动选项”。
- 使用启动修复或系统还原修复 Windows. 如果您进入了“高级启动选项”,请选择“疑难解答”,然后选择“高级选项”。选择“启动修复”并让该工具扫描和修复损坏的系统文件。如果“启动修复”完成后问题仍未解决,请返回并选择“系统还原”。选择一个问题开始之前的时间点进行还原,然后确认。Windows 将重新启动并恢复到之前的系统状态。如果两种工具都失败,或者您处于安全模式,请重启并尝试步骤 7。
- 使用安装介质重装 Windows. 在另一台电脑上,访问 microsoft.com/software-download 并下载 Windows 安装工具。按照工具的说明创建一个可启动的 USB 驱动器。将 USB 驱动器插入无法启动的电脑,重新启动它,并立即按 BIOS 启动键。从启动菜单中选择 USB 驱动器。当出现 Windows 安装屏幕时,选择您的语言,然后单击“立即安装”。按照提示操作,选择您的驱动器,然后选择保留您的文件或执行全新安装。安装过程需要 20 到 40 分钟。
- 确认启动成功并更新驱动程序. Windows 启动后,登录并验证设备管理器中是否识别了所有组件。右键单击“开始”按钮,选择“设备管理器”,并查找任何带有黄色警告图标的设备。对于每个警告,右键单击设备,选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。允许 Windows 在 Windows 更新中搜索最新的驱动程序。更新完所有驱动程序后,重新启动电脑。运行 Windows 更新以安装任何待定的系统更新。