如何修复 Windows Hello 无法使用的问题

Windows Hello 指纹或面部识别失效？跟随本指南通过更新驱动、重置生物识别数据以及优化组策略快速修复故障。

1. 更新生物识别驱动程序. 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。展开“生物识别设备”列表，右键点击 Windows Hello 传感器，选择“更新驱动程序”。点击“自动搜索驱动程序”，并在安装完成后重启计算机。
2. 重启生物识别服务. 按下 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。在列表中找到 Windows Biometric Service，右键点击该服务并选择“重新启动”。如果服务状态已停止，请双击打开，将“启动类型”设置为“自动”，然后点击“启动”。
3. 重置 Windows Hello 数据. 打开“设置”应用，导航至“账户” > “登录选项”。展开“指纹识别”或“面部识别”选项，点击“删除”以移除现有数据。完成后，点击“设置”重新录入你的生物识别信息。
4. 检查组策略设置. 按下 Win + R 键，输入 gpedit.msc 打开本地组策略编辑器。依次导航至“计算机配置” > “管理模板” > “Windows 组件” > “生物识别”。确保“允许使用生物识别”状态为“已启用”。
5. 运行系统文件检查器. 在任务栏搜索框输入 cmd，以管理员身份运行命令提示符。输入 sfc /scannow 并回车，等待系统扫描并自动修复受损的系统文件。完成后重启设备以应用更改。