Como remover malware do Mac

Embora os Macs sejam mais seguros que PCs, ainda podem ser infectados por malware, especialmente adware e programas indesejados. Este guia mostra como identificar e remover completamente software malicioso do seu Mac.

1. Verifique os processos suspeitos no Monitor de Atividade. Abra o Monitor de Atividade através do Spotlight (Cmd+Espaço) e procure por processos com nomes estranhos ou consumo elevado de CPU. Clique na aba 'CPU' e ordene por '% CPU'. Anote qualquer processo desconhecido que consuma recursos excessivos.
2. Remova aplicações suspeitas da pasta Aplicações. Abra o Finder e navegue até Aplicações (Cmd+Shift+A). Procure por aplicações que não se lembra de ter instalado, especialmente aquelas com nomes genéricos como 'Advanced Mac Cleaner' ou 'Mac Optimizer Pro'. Arraste essas aplicações para o Lixo e esvazie-o.
3. Limpe os agentes de inicialização maliciosos. Acesse a pasta ~/Library/LaunchAgents através do Finder (Cmd+Shift+G e digite o caminho). Procure por arquivos .plist com nomes suspeitos e mova-os para o Lixo. Repita o processo para /Library/LaunchAgents e /Library/LaunchDaemons.
4. Remova extensões maliciosas do navegador. No Safari, vá para Safari > Preferências > Extensões e remova qualquer extensão desconhecida. No Chrome, acesse chrome://extensions/ e desative extensões suspeitas. No Firefox, vá para Ferramentas > Complementos e remova add-ons indesejados.
5. Redefina as configurações do navegador. No Safari, vá para Safari > Preferências > Privacidade e clique em 'Gerir Dados de Websites' > 'Remover Tudo'. No Chrome, acesse Configurações > Avançado > Redefinir configurações. Isso remove redirecionamentos maliciosos e páginas iniciais alteradas.
6. Execute uma verificação com o Malware Remover. Baixe e execute o Malwarebytes for Mac do site oficial malwarebytes.com. Instale o programa, execute uma verificação completa do sistema e remova todos os itens detectados. Reinicie o Mac após a limpeza.
7. Atualize o macOS e todos os aplicativos. Vá para > Sobre Este Mac > Atualização de Software e instale todas as atualizações disponíveis. Abra a App Store e atualize todos os aplicativos na aba 'Atualizações'. Isso corrige vulnerabilidades de segurança exploradas pelo malware.
8. Configure proteção preventiva. Ative o Gatekeeper em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade, deixando marcado 'App Store e programadores identificados'. Desative a execução automática de aplicações após download e sempre verifique a origem dos arquivos baixados.