Como recuperar uma conta de email invadida

Uma conta de email invadida compromete toda sua segurança digital. Este guia apresenta os procedimentos essenciais para recuperar o acesso e fortalecer a proteção da conta.

Tente fazer login imediatamente. Acesse a página de login do seu provedor de email e tente entrar com sua senha atual. Se conseguir acessar, o invasor ainda não alterou as credenciais. Prossiga diretamente para o passo 4 para trocar a senha.
Acione a recuperação de senha. Clique em 'Esqueci minha senha' na tela de login. Escolha a opção de recuperação por SMS ou email alternativo previamente cadastrado. Siga as instruções recebidas para criar uma nova senha.
Use perguntas de segurança como alternativa. Se a recuperação por SMS/email falhar, selecione 'Outras opções' e responda às perguntas de segurança cadastradas. Forneça respostas exatas conforme configuradas originalmente na conta.
Altere a senha principal. Crie uma senha forte com pelo menos 12 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Evite informações pessoais óbvias como datas de nascimento ou nomes de familiares.
Ative a autenticação de dois fatores. Acesse Configurações > Segurança e ative a verificação em duas etapas. Vincule seu número de telefone e configure um aplicativo autenticador como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Revise e remova acessos suspeitos. Verifique a seção 'Dispositivos conectados' ou 'Sessões ativas' nas configurações. Desconecte todos os dispositivos não reconhecidos e altere senhas de contas vinculadas que possam ter sido comprometidas.
Configure alertas de segurança. Ative notificações para tentativas de login, alterações de senha e acessos de novos dispositivos. Configure um email de recuperação alternativo que não esteja comprometido.
Monitore atividade suspeita. Verifique emails enviados, regras de redirecionamento criadas automaticamente e assinatura alterada. Exclua mensagens enviadas pelo invasor e restaure configurações originais da conta.