Como recuperar um email excluído

Emails excluídos acidentalmente podem ser recuperados na maioria dos casos, dependendo do cliente de email e tempo decorrido. Este guia apresenta métodos para recuperar mensagens no Gmail, Outlook e outros serviços populares.

1. Verifique a pasta Lixeira ou Itens Excluídos. Acesse a pasta Lixeira (Gmail), Itens Excluídos (Outlook) ou pasta similar no seu cliente de email. A maioria dos emails excluídos permanece nesta pasta por 30 dias antes da remoção definitiva. Selecione o email desejado e clique em 'Restaurar' ou mova-o de volta para a Caixa de Entrada.
2. Procure na pasta Spam ou Lixo Eletrônico. Emails podem ser movidos automaticamente para a pasta Spam devido a filtros. No Gmail, clique em 'Spam' na barra lateral. No Outlook, acesse 'Lixo Eletrônico'. Procure pelo email e marque como 'Não é spam' se encontrá-lo.
3. Use a função de pesquisa avançada. Digite palavras-chave, remetente ou assunto na barra de pesquisa. No Gmail, use operadores como 'from:[email protected]' ou 'subject:assunto'. No Outlook, clique na lupa e use filtros avançados por data, remetente ou palavras específicas.
4. Verifique outras pastas e marcadores. Examine todas as pastas personalizadas, marcadores ou categorias onde o email pode ter sido movido por engano. No Gmail, verifique todas as etiquetas. No Outlook, examine as pastas de regras automáticas que podem ter redirecionado a mensagem.
5. Acesse a recuperação do servidor (Gmail). No Gmail, acesse o Suporte do Google e procure por 'recuperar mensagens excluídas'. Use a ferramenta oficial de recuperação se o email foi excluído há menos de 30 dias. Faça login na sua conta e siga as instruções para solicitar a recuperação.
6. Use o histórico de backup do Outlook. No Outlook desktop, acesse Arquivo > Abrir e Exportar > Abrir arquivo de dados do Outlook. Procure por arquivos .pst de backup automático na pasta Documents\Outlook Files. Importe o arquivo de backup mais recente anterior à exclusão.
7. Contate o administrador do sistema (email corporativo). Para contas corporativas, solicite ao administrador de TI a recuperação do email a partir dos backups do servidor. Forneça data aproximada, remetente e assunto da mensagem. A maioria das empresas mantém backups por 30 a 90 dias.