Como recuperar uma conta do Facebook hackeada

Uma conta do Facebook hackeada pode comprometer seus dados pessoais e ser usada para golpes contra seus contatos. Este processo permite retomar o controle da sua conta e protegê-la contra futuros ataques.

1. Tente fazer login com sua senha atual. Acesse facebook.com e tente entrar com seu email e senha habituais. Se conseguir acessar, o hacker pode não ter alterado suas credenciais ainda. Vá imediatamente para as configurações de segurança.
2. Use a opção 'Esqueci minha senha'. Na tela de login, clique em 'Esqueceu a senha?' e insira seu email ou número de telefone. O Facebook enviará um código de recuperação para seu email ou SMS. Verifique também a pasta de spam.
3. Acesse o Centro de Ajuda do Facebook. Se não conseguir recuperar por email, vá para facebook.com/hacked. Clique em 'Minha conta foi hackeada' e siga as instruções. O Facebook solicitará informações para verificar sua identidade.
4. Reporte a conta comprometida. Use o formulário de denúncia do Facebook em facebook.com/help/contact/260749603972907. Forneça o máximo de detalhes possível sobre quando notou a invasão e que mudanças foram feitas na conta.
5. Altere a senha e ative a autenticação em duas etapas. Assim que recuperar o acesso, vá em Configurações > Segurança e Login. Altere sua senha para uma combinação forte e única. Ative a autenticação em duas etapas usando seu celular.
6. Revise e remova aplicativos conectados. Em Configurações > Aplicativos e Sites, remova todos os aplicativos que você não reconhece ou não usa mais. Hackers frequentemente instalam aplicativos maliciosos para manter acesso à conta.
7. Verifique e reverta alterações maliciosas. Confira seu perfil, postagens recentes, lista de amigos e mensagens enviadas. Delete posts suspeitos, remova contatos desconhecidos e avise seus amigos sobre possível atividade maliciosa realizada pela sua conta.
8. Proteja outros dispositivos e contas. Faça logout de todos os dispositivos em Configurações > Segurança e Login > Onde você está conectado. Altere senhas de outras contas importantes que usavam a mesma senha do Facebook.