Como recuperar uma conta do Instagram hackeada

Uma conta do Instagram hackeada pode causar danos significativos à sua reputação digital e privacidade. Este guia apresenta os passos essenciais para recuperar o acesso e fortalecer a segurança da conta.

1. Tente fazer login com as credenciais originais. Abra o Instagram e insira o seu nome de utilizador e palavra-passe originais. Se conseguir aceder, vá imediatamente às definições para alterar a palavra-passe. Se não conseguir, prossiga para o passo seguinte.
2. Use a opção 'Esqueci-me da palavra-passe'. Na tela de login, toque em 'Esqueci-me da palavra-passe'. Insira o seu nome de utilizador ou email associado à conta. O Instagram enviará um link de redefinição para o email registado na conta.
3. Reporte a conta como hackeada. Se não conseguir aceder ao email associado, aceda a help.instagram.com no navegador. Selecione 'Problemas de Login' > 'A minha conta foi hackeada'. Preencha o formulário com informações detalhadas sobre quando notou a invasão e que alterações foram feitas.
4. Forneça documentação de identidade. O Instagram poderá solicitar verificação de identidade. Prepare um documento oficial com foto (cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução). Tire uma foto clara do documento junto com um papel escrito à mão com o seu nome de utilizador do Instagram.
5. Monitore e remova conteúdo malicioso. Assim que recuperar o acesso, verifique imediatamente todas as publicações, stories e mensagens enviadas durante o período da invasão. Elimine qualquer conteúdo suspeito ou inadequado. Verifique também se foram feitas alterações nas informações do perfil.
6. Altere todas as credenciais de segurança. Vá a Definições > Privacidade e Segurança > Palavra-passe e crie uma nova palavra-passe forte. Ative a autenticação de dois factores em Definições > Privacidade e Segurança > Autenticação de Dois Factores. Remova todos os dispositivos conectados que não reconhece.
7. Revogue o acesso de aplicações suspeitas. Aceda a Definições > Privacidade e Segurança > Aplicações e Sites. Revogue o acesso de todas as aplicações de terceiros que não reconhece ou que não usa regularmente. Isto impede que hackers mantenham acesso através de aplicações comprometidas.
8. Informe os seus contactos sobre a invasão. Publique um story ou post explicando que a sua conta foi temporariamente comprometida. Peça aos seguidores para ignorarem mensagens suspeitas que possam ter recebido. Isto ajuda a proteger a sua rede de contactos de possíveis esquemas fraudulentos.