Como transferir uma conta para um novo número de telefone

Trocar de número de telefone exige migrar suas contas vinculadas ao número antigo. Este processo protege suas informações e mantém o acesso aos serviços essenciais como WhatsApp, bancos digitais e aplicativos de entrega.

1. Faça backup dos dados importantes. Acesse Configurações > Chat > Backup de conversas no WhatsApp e realize backup no Google Drive ou iCloud. Para Telegram, vá em Configurações > Dispositivos > Terminar todas as outras sessões. Anote códigos de backup de autenticação de dois fatores guardados no celular.
2. Mantenha ambos os números ativos temporariamente. Não cancele o plano do número antigo imediatamente. Mantenha os dois chips funcionando por pelo menos uma semana. Isso permite receber códigos SMS durante a transição e resolver problemas de acesso.
3. Altere o número no WhatsApp primeiro. Abra WhatsApp > Configurações > Conta > Alterar número. Digite o número antigo e depois o novo. Confirme com o código SMS recebido no novo número. Escolha se deseja notificar todos os contatos ou apenas favoritos sobre a mudança.
4. Atualize apps de bancos e fintechs. Entre em cada aplicativo bancário e procure por Configurações > Dados pessoais > Telefone. Alguns bancos exigem confirmação por SMS no número antigo antes de aceitar o novo. Complete esse processo durante o horário de atendimento para resolver problemas rapidamente.
5. Migre aplicativos de transporte e delivery. Atualize Uber, 99, iFood e similares em Configurações > Informações pessoais. Esses apps geralmente enviam código de verificação por SMS. Complete a alteração enquanto ainda tem acesso ao número antigo.
6. Configure autenticação de dois fatores nos apps principais. Acesse Gmail, Instagram, Facebook e outras contas importantes. Vá em Configurações de segurança > Verificação em duas etapas. Remova o número antigo e adicione o novo. Configure também apps autenticadores como Google Authenticator ou Authy como backup.
7. Teste todas as contas migradas. Faça logout e login novamente em cada aplicativo para confirmar que a mudança funcionou. Teste especialmente serviços que você usa para pagamentos ou trabalho. Verifique se consegue receber códigos SMS no novo número.
8. Informe contatos importantes sobre a mudança. Envie mensagem para família, colegas de trabalho e prestadores de serviços informando o novo número. Atualize sua assinatura de email e perfis profissionais. Configure uma mensagem automática no número antigo orientando para o novo durante algumas semanas.