Como resolver a tela azul do Windows que não sai

A tela azul da morte (BSOD) que não desaparece indica falha crítica do sistema Windows. Este problema impede o computador de inicializar normalmente e requer intervenção manual para restaurar a funcionalidade.

1. Force o desligamento do computador. Mantenha o botão de energia pressionado por 10 segundos até o computador desligar completamente. Aguarde 30 segundos antes de ligar novamente. Este processo força o encerramento de todos os processos e limpa a memória RAM temporariamente.
2. Acesse as Opções de Inicialização Avançadas. Ligue o computador e pressione F8 repetidamente durante a inicialização. Se F8 não funcionar, force o desligamento três vezes consecutivas durante a inicialização para ativar automaticamente o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).
3. Inicie em Modo de Segurança. No menu de Opções de Inicialização Avançadas, selecione 'Solução de problemas' > 'Opções avançadas' > 'Configurações de inicialização' > 'Reiniciar'. Após reiniciar, pressione 4 ou F4 para selecionar 'Habilitar Modo de Segurança'.
4. Execute a Restauração do Sistema. No Modo de Segurança, digite 'rstrui.exe' no menu Iniciar e pressione Enter. Selecione um ponto de restauração anterior à ocorrência do problema. Clique em 'Avançar' e confirme a restauração. O processo pode demorar 30-60 minutos.
5. Desinstale atualizações problemáticas. Se a Restauração do Sistema não estiver disponível, acesse 'Configurações' > 'Atualização e Segurança' > 'Windows Update' > 'Exibir histórico de atualizações' > 'Desinstalar atualizações'. Remova as atualizações mais recentes instaladas antes do problema aparecer.
6. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite 'sfc /scannow'. Aguarde a conclusão da verificação. Se forem encontrados erros, execute 'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth' em seguida. Reinicie o computador após ambos os comandos.
7. Remova hardware recém-instalado. Desligue o computador e desconecte todos os dispositivos USB, placas de expansão ou componentes de hardware instalados recentemente. Ligue apenas com hardware essencial (teclado, mouse, monitor). Se o problema desaparecer, reconecte os dispositivos um por vez para identificar o causador.