Como resolver Wi-Fi que desconecta constantemente

Conexões Wi-Fi instáveis interrompem trabalho e entretenimento sem aviso. Este guia apresenta soluções ordenadas por eficácia para eliminar desconexões frequentes em qualquer dispositivo.

1. Reinicie o roteador e modem. Desligue o roteador da tomada por 30 segundos. Se usar modem separado, desligue-o também. Reconecte primeiro o modem, aguarde 2 minutos para estabilizar, depois ligue o roteador. Aguarde mais 2 minutos antes de testar a conexão.
2. Verifique a distância do roteador. Aproxime-se do roteador para testar se o problema persiste. Paredes grossas, metal e eletrodomésticos enfraquecem o sinal Wi-Fi. Se a conexão estabilizar próximo ao roteador, reposicione-o para um local central e elevado da casa.
3. Altere o canal Wi-Fi. Acesse as configurações do roteador digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador. Faça login com as credenciais da etiqueta do aparelho. Procure por configurações wireless e mude o canal de 'Auto' para canal fixo 1, 6 ou 11 na rede 2.4GHz.
4. Desative o gerenciamento de energia Wi-Fi. No Windows, abra Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de rede, clique com botão direito no adaptador Wi-Fi e selecione Propriedades. Na aba Gerenciamento de energia, desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo'. No Mac, acesse Preferências do Sistema > Economia de Energia e desmarque todas as opções de suspensão.
5. Atualize drivers da placa de rede. No Windows, abra Gerenciador de Dispositivos, localize o adaptador Wi-Fi em Adaptadores de rede, clique com botão direito e selecione 'Atualizar driver'. Escolha 'Buscar automaticamente por drivers'. No Mac, acesse Menu Apple > Sobre este Mac > Atualização de Software.
6. Configure DNS manual. Acesse configurações de rede do dispositivo e altere DNS para servidores públicos confiáveis. Use 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google) ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare) como DNS primário e secundário. Reinicie a conexão Wi-Fi após a alteração.
7. Redefina configurações de rede. No Windows, execute Prompt de Comando como administrador e digite 'netsh winsock reset' seguido de 'netsh int ip reset'. Reinicie o computador. No Mac, delete a rede Wi-Fi em Preferências do Sistema > Rede e reconecte inserindo a senha novamente.