Como resolver senha do Wi-Fi que não funciona

Uma senha Wi-Fi que não funciona pode ser causada por erro de digitação, alteração da senha no roteador ou problemas de cache no dispositivo. Este guia apresenta soluções práticas para reconectar qualquer dispositivo à rede sem fio.

1. Verifique a senha no roteador. Acesse a etiqueta do roteador para confirmar a senha original ou conecte-se via cabo ethernet ao computador. Digite 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador e acesse as configurações Wi-Fi. A senha atual estará na seção Wireless ou Wi-Fi Settings.
2. Exclua a rede salva do dispositivo. No Android, vá em Configurações > Wi-Fi > toque no nome da rede > Esquecer. No iOS, acesse Ajustes > Wi-Fi > toque no ícone (i) ao lado da rede > Esquecer Esta Rede. No Windows, clique no ícone Wi-Fi > Propriedades da rede > Esquecer.
3. Reconecte digitando a senha corretamente. Procure a rede na lista de redes disponíveis e conecte novamente. Digite a senha lentamente, verificando maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais. Use a opção "Mostrar senha" quando disponível para confirmar cada caractere.
4. Reinicie o adaptador de rede. No Windows, abra o Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede > clique com botão direito no adaptador Wi-Fi > Desabilitar dispositivo > aguarde 10 segundos > Habilitar dispositivo. No Mac, vá em Preferências do Sistema > Rede > Wi-Fi > Avançado > Renovar concessão DHCP.
5. Verifique configurações de segurança. Acesse as configurações do roteador e confirme se o tipo de segurança está em WPA2 ou WPA3. Evite WEP ou redes abertas. Se usar filtro MAC, adicione o endereço MAC do dispositivo na lista de permitidos nas configurações do roteador.
6. Reinicie o roteador e teste a conexão. Desligue o roteador da tomada por 30 segundos e reconnecte. Aguarde 2 minutos para inicialização completa. Teste a conexão primeiro com um dispositivo que funcionava anteriormente, depois com o dispositivo problemático.