Como resolver Wi-Fi que funciona apenas em alguns dispositivos

Quando o Wi-Fi funciona perfeitamente em alguns dispositivos mas falha noutros, o problema geralmente está nas configurações de rede ou incompatibilidades entre dispositivos. Este tipo de falha seletiva indica conflitos de banda, limitações de router ou configurações de segurança inadequadas.

1. Reinicie o router e modem completamente. Desligue o router da corrente durante 30 segundos. Se tiver modem separado, desligue-o também. Ligue primeiro o modem, aguarde 2 minutos até todas as luzes estabilizarem, depois ligue o router. Aguarde mais 2 minutos para o sistema inicializar completamente.
2. Verifique as bandas de frequência disponíveis. Aceda às definições do router através do navegador (geralmente 192.168.1.1 ou 192.168.0.1). Procure por 'Wireless' ou 'Wi-Fi'. Confirme se tem bandas 2.4GHz e 5GHz ativadas. Alguns dispositivos antigos só suportam 2.4GHz.
3. Ajuste o canal de transmissão Wi-Fi. Nas definições wireless do router, mude o canal 2.4GHz para 1, 6 ou 11 (são os únicos que não se sobrepõem). Para 5GHz, experimente canais como 36, 44, 149 ou 157. Evite a seleção automática se houver muitas redes próximas.
4. Verifique o protocolo de segurança da rede. Aceda às definições de segurança do Wi-Fi no router. Mude para WPA2 ou WPA3 se estiver a usar WEP. Se já usa WPA2/WPA3, experimente temporariamente WPA2 apenas, pois alguns dispositivos têm problemas com configurações mistas.
5. Remova e reconecte os dispositivos problemáticos. Nos dispositivos que não conseguem conectar, vá a Definições > Wi-Fi, toque no nome da rede e selecione 'Esquecer' ou 'Remover'. Reinicie o dispositivo. Volte às definições Wi-Fi e reconecte introduzindo a palavra-passe novamente.
6. Ajuste as definições DHCP do router. Nas definições de rede do router, localize a secção DHCP. Aumente o número de endereços IP disponíveis (ex: de 192.168.1.100 a 192.168.1.200). Verifique se o lease time está definido para pelo menos 24 horas.
7. Atualize o firmware do router. Procure por 'Administration', 'System' ou 'Firmware Update' nas definições do router. Anote o modelo exato e versão atual do firmware. Visite o site do fabricante para descarregar a versão mais recente. Faça o upload através da interface do router.