Como corrigir o erro 'Este site não pôde ser acessado'
O erro 'Este site não pôde ser acessado' indica problemas de conectividade entre o seu dispositivo e o servidor do website. Este guia apresenta soluções ordenadas por eficácia para restaurar o acesso.
- Verifique a ligação à internet. Teste o acesso a outros websites como google.com ou youtube.com. Se nenhum site carregar, o problema está na sua ligação à internet. Reinicie o router desligando-o por 30 segundos e ligando novamente.
- Limpe a cache DNS do sistema. No Windows, abra o Prompt de Comando como administrador e execute 'ipconfig /flushdns'. No Mac, abra o Terminal e digite 'sudo dscacheutil -flushcache'. No Linux, use 'sudo systemctl restart systemd-resolved'.
- Altere os servidores DNS. Aceda às definições de rede e altere os servidores DNS para 8.8.8.8 (principal) e 8.8.4.4 (secundário) do Google, ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 da Cloudflare. Reinicie a ligação de rede após a alteração.
- Desative temporariamente o firewall e antivírus. Desative o Windows Defender Firewall ou o firewall do seu antivírus por alguns minutos e teste o acesso ao site. Se funcionar, adicione o navegador às exceções do firewall.
- Reinicie o navegador em modo de navegação privada. Feche completamente o navegador e abra-o em modo privado (Ctrl+Shift+N no Chrome, Ctrl+Shift+P no Firefox). Teste o acesso ao site problemático neste modo.
- Limpe os dados do navegador. No Chrome, vá a Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação. Selecione 'Sempre' no período de tempo e marque cookies, cache e dados de sites. Clique em 'Limpar dados'.
- Verifique as definições de proxy. No Windows, vá a Definições > Rede e Internet > Proxy e desative 'Usar servidor proxy'. No Mac, vá a Preferências do Sistema > Rede > Avançado > Proxies e desmarque todas as opções ativas.