Como corrigir impressões com listras na impressora

Impressões com listras horizontais ou verticais indicam problemas nos cabeçotes de impressão ou nos cartuchos de tinta. Este guia resolve os principais causadores dessas falhas através de procedimentos de limpeza e calibração.

1. Execute a limpeza automática dos cabeçotes. Acesse o Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione 'Propriedades da impressora'. Na aba 'Manutenção' ou 'Utilitários', clique em 'Limpeza dos cabeçotes' e execute o processo completo.
2. Imprima uma página de teste de alinhamento. No mesmo menu de manutenção, selecione 'Imprimir página de teste' ou 'Teste de bicos'. Examine a página impressa procurando por linhas faltantes, cores desbotadas ou padrões irregulares nas grades de teste.
3. Verifique os níveis de tinta dos cartuchos. Abra a tampa da impressora e retire cada cartucho. Verifique visualmente os níveis de tinta através das janelas transparentes. Cartuchos com pouca tinta causam impressões irregulares mesmo quando não totalmente vazios.
4. Limpe manualmente os contatos dos cartuchos. Remova os cartuchos e limpe os contatos dourados com um pano seco e limpo. Limpe também os contatos correspondentes dentro da impressora usando um cotonete ligeiramente umedecido com álcool isopropílico. Aguarde secar completamente antes de reinstalar.
5. Execute o alinhamento automático dos cartuchos. Retorne ao menu de manutenção da impressora e selecione 'Alinhamento dos cartuchos' ou 'Calibração'. A impressora imprimirá uma página com padrões numerados. Siga as instruções na tela para selecionar os padrões mais nítidos e uniformes.
6. Ajuste a qualidade de impressão nas configurações. Acesse as propriedades da impressora e selecione a aba 'Qualidade de impressão'. Altere de 'Rascunho' para 'Normal' ou 'Alta qualidade'. Desative a opção 'Impressão econômica' se estiver habilitada.
7. Teste com uma impressão completa. Imprima um documento com texto e imagens coloridas para verificar se as listras foram eliminadas. Observe especialmente áreas com gradientes de cor e texto em preto sólido.