Como corrigir microfone que não funciona no Zoom

Quando o microfone não funciona no Zoom, geralmente é uma questão de permissões do sistema, configurações da aplicação ou conflitos de dispositivos. Estes passos resolvem os problemas mais comuns de áudio em todas as versões do Zoom.

1. Verificar se o microfone está silenciado no Zoom. Clique no ícone do microfone na barra inferior da janela do Zoom. Se aparecer uma linha diagonal vermelha sobre o ícone, clique para reativar. Certifique-se de que não está em 'Silenciar ao entrar' nas definições rápidas.
2. Conceder permissões de microfone ao Zoom. No Windows, aceda a Definições > Privacidade e segurança > Microfone e ative 'Permitir que as aplicações acedam ao microfone'. No Mac, vá a Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Microfone e marque a caixa junto ao Zoom.
3. Testar o microfone nas definições do Zoom. Abra o Zoom e clique no ícone da engrenagem (Definições). Selecione 'Áudio' no menu lateral. Clique em 'Testar microfone' e fale normalmente. Se não vir barras de volume a mover-se, o microfone não está a funcionar corretamente.
4. Selecionar o dispositivo de microfone correto. Nas definições de Áudio do Zoom, clique no menu pendente junto a 'Microfone'. Escolha o dispositivo correto da lista. Se usar auscultadores ou microfone externo, certifique-se de que está selecionado e não o microfone interno do computador.
5. Ajustar o volume do microfone no sistema. No Windows, clique com o botão direito no ícone do som na barra de tarefas e selecione 'Definições de som'. Em 'Entrada', ajuste o volume do microfone. No Mac, vá a Preferências do Sistema > Som > Entrada e ajuste o nível de entrada.
6. Desativar outras aplicações que usam o microfone. Feche aplicações como Skype, Discord, ou software de gravação que possam estar a usar o microfone. Apenas uma aplicação pode controlar o microfone de cada vez. Verifique a barra de sistema para aplicações em segundo plano.
7. Reinstalar o Zoom se o problema persistir. Desinstale o Zoom completamente através do Painel de Controlo (Windows) ou movendo para o Lixo (Mac). Transfira a versão mais recente do site oficial do Zoom e instale novamente. Isto resolve problemas de ficheiros corrompidos ou definições conflituosas.