Como resolver eco em videochamadas

O eco em videochamadas acontece quando o som do alto-falante é captado pelo microfone, criando um loop de áudio. Este problema pode tornar as conversas impossíveis, mas tem solução rápida com os ajustes corretos.

1. Use fones de ouvido ou headset. Conecte fones de ouvido, earbuds ou um headset ao seu dispositivo. Isso impede que o áudio dos alto-falantes seja captado pelo microfone, eliminando a principal causa do eco. Qualquer tipo de fone funciona, desde earbuds básicos até headsets profissionais.
2. Diminua o volume dos alto-falantes. Se não puder usar fones, reduza o volume do sistema para o mínimo audível. No Windows, clique no ícone de som na barra de tarefas e diminua o volume. No Mac, use as teclas de volume ou vá em Preferências do Sistema > Som. No celular, use os botões de volume lateral.
3. Afaste o microfone dos alto-falantes. Posicione o microfone o mais longe possível dos alto-falantes do dispositivo. Se usar um microfone externo, coloque-o próximo à boca e distante da tela. Notebooks devem ter a tela inclinada para direcionar os alto-falantes para longe do microfone interno.
4. Ative a supressão de eco no software. Entre nas configurações de áudio do aplicativo de videochamada. No Zoom, vá em Configurações > Áudio e marque 'Supressão de eco'. No Teams, acesse Configurações > Dispositivos e ative 'Cancelamento de ruído'. No Google Meet, clique nos três pontos e vá em Configurações > Áudio.
5. Ajuste a sensibilidade do microfone. Diminua o ganho ou sensibilidade do microfone nas configurações do sistema. No Windows, vá em Configurações > Som > Gerenciar dispositivos de som > Propriedades do microfone > Níveis. No Mac, acesse Preferências do Sistema > Som > Entrada e ajuste o volume de entrada.
6. Teste em ambiente silencioso. Realize a videochamada em uma sala com menos reverberação sonora. Evite cômodos vazios com paredes lisas que refletem som. Salas com tapetes, cortinas e móveis absorvem melhor o áudio e reduzem ecos naturais do ambiente.
7. Reinicie o aplicativo e teste o áudio. Feche completamente o aplicativo de videochamada e abra novamente. Faça um teste de áudio antes de entrar na reunião para verificar se o eco foi eliminado. A maioria dos aplicativos tem opções de teste nas configurações de áudio.