Como resolver travamentos e buffering em serviços de streaming

Travamentos constantes durante filmes e séries transformam o entretenimento em frustração. Este problema surge principalmente por limitações de velocidade de internet, sobrecarga da rede doméstica ou configurações inadequadas dos dispositivos.

1. Teste a velocidade da sua internet. Acesse fast.com no navegador e execute o teste de velocidade. Para streaming em HD, você precisa de pelo menos 5 Mbps. Para 4K, são necessários 25 Mbps ou mais. Anote o resultado para comparar com os requisitos do serviço que está usando.
2. Reinicie o modem e roteador. Desligue o modem da tomada por 30 segundos, depois reconecte. Aguarde 2 minutos até as luzes estabilizarem. Em seguida, reinicie o roteador Wi-Fi seguindo o mesmo processo. Isso limpa a memória dos equipamentos e renova a conexão com o provedor.
3. Aproxime o dispositivo do roteador. Mova-se para um local com melhor sinal Wi-Fi ou conecte o cabo de rede diretamente no dispositivo. Paredes grossas, microondas e outros aparelhos interferem no sinal Wi-Fi. A conexão por cabo ethernet sempre oferece maior estabilidade que Wi-Fi.
4. Feche aplicativos que consomem internet. Pause downloads, atualizações automáticas e outros dispositivos conectados na rede. No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e finalize processos que usam muita rede. No smartphone, feche aplicativos executando em segundo plano.
5. Ajuste a qualidade de vídeo manualmente. No Netflix, vá em Configurações > Configurações de reprodução e escolha qualidade inferior. No Prime Video, clique na engrenagem durante a reprodução e selecione resolução menor. YouTube permite ajustar qualidade clicando na engrenagem no player.
6. Limpe o cache do aplicativo ou navegador. No navegador, pressione Ctrl+Shift+Delete e limpe dados temporários. Em smart TVs, vá nas configurações do aplicativo e selecione "Limpar cache". No smartphone, acesse Configurações > Aplicativos > [Streaming App] > Armazenamento > Limpar cache.
7. Atualize o aplicativo e firmware dos dispositivos. Verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo de streaming na loja de aplicativos. Em smart TVs, acesse Configurações > Atualização de sistema. Roteadores também precisam de firmware atualizado - acesse o painel administrativo digitando 192.168.1.1 no navegador.