Como resolver desconexões do mouse Bluetooth

Mouse Bluetooth desconectando prejudica produtividade e causa frustração. Este problema geralmente resulta de interferência de sinal, drivers desatualizados ou configurações de energia incorretas.

1. Verifique o nível da bateria. Acesse as configurações do mouse nas definições do sistema para verificar a carga. Substitua as pilhas se estiverem abaixo de 20%. Baterias fracas causam desconexões intermitentes mesmo antes do mouse parar completamente.
2. Remova interferências próximas. Desligue dispositivos Wi-Fi, outros periféricos Bluetooth e telefones celulares num raio de 2 metros. Afaste o mouse de roteadores e micro-ondas. Teste a conexão por 10 minutos para verificar se as desconexões cessaram.
3. Atualize os drivers Bluetooth. No Windows, abra Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de rede, clique com botão direito no adaptador Bluetooth e selecione Atualizar driver. No macOS, vá em Preferências do Sistema > Atualização de Software. Reinicie após a atualização.
4. Desative o gerenciamento de energia USB. Abra Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores de barramento serie universal, clique com botão direito em cada Hub USB Genérico, selecione Propriedades, aba Gerenciamento de energia e desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo'.
5. Limpe e reconecte o mouse. Remova o mouse da lista de dispositivos Bluetooth nas configurações do sistema. Reinicie o computador. Coloque o mouse em modo de emparelhamento e adicione-o novamente. Teste a conexão por pelo menos 30 minutos.
6. Ajuste as configurações de energia do Bluetooth. Acesse Painel de Controle > Opções de Energia > Alterar configurações do plano > Configurações avançadas de energia. Expanda Configurações de adaptador sem fio e configure Modo de economia de energia como Desempenho máximo.
7. Teste em superfície adequada. Use o mouse sobre superfície opaca e uniforme. Evite vidro, superfícies reflexivas ou mousepad com estampas complexas. Limpe o sensor óptico na parte inferior com álcool isopropílico e cotonete.