Como resolver quando um AirPod para de funcionar

Quando apenas um AirPod funciona, o problema geralmente está relacionado a conexões Bluetooth instáveis, acúmulo de sujeira nos contatos ou configurações de áudio desbalanceadas. Este guia apresenta soluções progressivas para restaurar o funcionamento completo dos seus AirPods.

1. Verifique o balanceamento de áudio. Acesse Ajustes > Acessibilidade > Áudio/Visual > Balanceamento. Certifique-se de que o controle deslizante está centralizado. Se estiver deslocado para um lado, mova-o para o centro e teste os AirPods novamente.
2. Limpe os contatos de carregamento. Remova ambos os AirPods do estojo. Use um cotonete seco para limpar delicadamente os contatos dourados na parte inferior de cada AirPod e dentro do estojo. Remova qualquer resíduo ou umidade que possa interferir na conexão.
3. Recoloque os AirPods no estojo. Coloque ambos os AirPods no estojo por 30 segundos, depois remova-os e conecte novamente ao dispositivo. Este processo reinicia a conexão entre os AirPods e pode resolver problemas de sincronização.
4. Esqueça e reconecte os AirPods. Em Ajustes > Bluetooth, toque no ícone 'i' ao lado dos seus AirPods e selecione 'Esquecer Este Dispositivo'. Confirme a ação. Em seguida, coloque os AirPods no estojo, abra a tampa e mantenha pressionado o botão traseiro até a luz piscar branco para entrar em modo de emparelhamento.
5. Verifique o nível de bateria individual. Com os AirPods conectados, adicione o widget de Baterias à tela inicial ou verifique no Centro de Controle. Se um AirPod mostrar bateria significativamente menor, pode estar com problema de carregamento. Carregue por pelo menos 15 minutos e teste novamente.
6. Teste com outro dispositivo. Conecte os AirPods a outro iPhone, iPad ou Mac para verificar se o problema persiste. Se funcionar corretamente em outro dispositivo, o problema está nas configurações do dispositivo original. Se o problema continuar, indica falha de hardware no AirPod.
7. Reinicie as configurações de rede. Como última tentativa de software, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Digite sua senha e confirme. Isso remove todas as configurações de Wi-Fi e Bluetooth, exigindo novo emparelhamento dos AirPods.