Como resolver impressora que imprime páginas em branco

Páginas em branco são um dos problemas mais comuns em impressoras, geralmente causados por cartuchos vazios, cabeças entupidas ou configurações incorretas. Este guia apresenta uma sequência de verificações que resolve a maioria dos casos.

1. Verifique o nível dos cartuchos de tinta. Acesse as configurações da impressora no painel ou pelo computador em Sistema > Impressoras e Scanners. Selecione sua impressora e clique em Opções e Suprimentos para verificar os níveis de tinta. Cartuchos com menos de 10% podem não imprimir adequadamente.
2. Execute a limpeza das cabeças de impressão. No software da impressora, localize a opção Manutenção ou Ferramentas. Execute a função Limpeza de Cabeças ou Head Cleaning. Aguarde o processo terminar e imprima uma página de teste. Repita até 3 vezes se necessário.
3. Remova e reinstale os cartuchos. Desligue a impressora, aguarde 10 segundos e abra a tampa dos cartuchos. Remova cada cartucho com cuidado, verifique se há plásticos protetores não removidos e reinstale firmemente. Certifique-se de que cada cartucho faça um clique ao encaixar.
4. Verifique as configurações de impressão. No documento que está tentando imprimir, vá em Arquivo > Imprimir > Preferências. Confirme que não está selecionado modo Rascunho Econômico ou Somente Preto. Verifique se o tipo de papel está correto (Papel Comum, Fotográfico, etc.).
5. Execute o alinhamento das cabeças. Nas ferramentas de manutenção da impressora, execute o Alinhamento de Cabeças ou Print Head Alignment. Siga as instruções na tela para escanear ou escolher o melhor padrão impresso. Este processo calibra a posição das cabeças.
6. Teste com documento simples. Crie um documento novo no Word ou Bloco de Notas com apenas texto preto em fonte grande (Arial 18pt). Imprima este documento simples para isolar se o problema é específico de certas cores ou complexidades de impressão.
7. Reinicialize o sistema de impressão. Desconecte o cabo USB da impressora, desligue-a por 30 segundos e reconecte tudo. No computador, vá em Sistema > Impressoras, remova a impressora e adicione novamente. Isso redefine a comunicação entre os dispositivos.