Como resolver reinicializações aleatórias do computador

Reinicializações inesperadas indicam problemas de hardware ou configuração do sistema. Este guia apresenta métodos sistemáticos para identificar e resolver as causas mais comuns deste problema.

1. Verifique a temperatura do processador. Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc), vá até a aba Desempenho e observe a temperatura da CPU. Temperaturas acima de 80°C indicam superaquecimento. Limpe as ventoinhas com ar comprimido e verifique se a pasta térmica do processador precisa ser substituída.
2. Teste a memória RAM. Execute o Diagnóstico de Memória do Windows digitando 'mdsched' no menu Iniciar. Selecione 'Reiniciar agora e verificar problemas'. O sistema reiniciará e testará a RAM automaticamente. Após o boot, verifique os resultados no Visualizador de Eventos.
3. Analise a fonte de alimentação. Desligue o computador e verifique se todos os cabos de força estão firmemente conectados. Teste com uma fonte conhecidamente boa ou use um testador de fonte. Fontes com potência insuficiente ou defeituosas causam reinicializações durante picos de consumo.
4. Desative a reinicialização automática. Acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema > Configurações avançadas do sistema. Em 'Inicialização e Recuperação', clique em Configurações e desmarque 'Reiniciar automaticamente'. Isso permitirá ver telas azuis com códigos de erro específicos.
5. Atualize drivers e BIOS. Acesse o Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc) e procure por dispositivos com alertas amarelos. Baixe drivers atualizados diretamente do site do fabricante. Verifique também se há atualizações de BIOS disponíveis para sua placa-mãe.
6. Verifique arquivos do sistema. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute 'sfc /scannow' para verificar arquivos corrompidos. Em seguida, execute 'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth' para reparar a imagem do Windows. Reinicie após completar ambos os comandos.
7. Remova software problemático. Inicie em Modo de Segurança (pressione F8 durante o boot) e desinstale programas instalados recentemente. Use o Visualizador de Eventos para identificar aplicações que causam erros próximos ao horário das reinicializações. Remova também programas de overclock.