Résoudre un blocage de Windows lors des mises à jour

Windows peut parfois se bloquer pendant l'installation de mises à jour, affichant un écran figé ou un pourcentage qui ne progresse plus. Ces blocages surviennent généralement à cause de fichiers corrompus, d'un espace disque insuffisant ou de conflits logiciels.

1. Attendez avant d'agir. Laissez Windows au moins 2 heures sans intervention. Les mises à jour importantes peuvent prendre plusieurs heures, même si l'écran semble figé. Vérifiez l'activité du disque dur via le voyant lumineux de votre PC.
2. Forcez un redémarrage en mode sans échec. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé 10 secondes pour éteindre complètement l'ordinateur. Rallumez et appuyez immédiatement sur F8 de façon répétée jusqu'à voir les options de démarrage avancées. Sélectionnez Mode sans échec.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes. Dans le mode sans échec, ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes. Lancez l'utilitaire Windows Update et suivez les instructions. Redémarrez normalement après la réparation.
4. Videz le cache Windows Update. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur. Tapez net stop wuauserv puis net stop bits. Naviguez vers C:\Windows\SoftwareDistribution et supprimez tout le contenu du dossier. Redémarrez les services avec net start wuauserv et net start bits.
5. Libérez de l'espace disque. Ouvrez l'outil Nettoyage de disque en tapant cleanmgr dans le menu Démarrer. Cochez toutes les options, notamment les fichiers temporaires et les anciens fichiers Windows. Supprimez également les gros fichiers inutiles depuis l'Explorateur.
6. Restaurez le système à un point antérieur. Si les étapes précédentes échouent, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération. Cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé. Choisissez Résolution des problèmes > Options avancées > Restauration du système.
7. Relancez Windows Update manuellement. Une fois le système stable, retournez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Cliquez sur Rechercher des mises à jour. Installez les mises à jour une par une plutôt qu'en lot pour éviter un nouveau blocage.