Comment récupérer un compte email piraté

Un compte email piraté compromet vos données personnelles et peut affecter vos autres comptes en ligne. La récupération rapide et la sécurisation sont essentielles pour limiter les dégâts.

1. Tentez de vous connecter avec votre mot de passe habituel. Essayez d'accéder à votre compte depuis le site officiel de votre fournisseur email. Si le pirate n'a pas encore modifié vos identifiants, vous pourrez reprendre le contrôle immédiatement. Vérifiez l'URL pour vous assurer d'être sur le site légitime.
2. Lancez la procédure de récupération de mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Saisissez votre adresse email et suivez les instructions. La plupart des services envoient un lien de réinitialisation sur votre email de récupération ou votre numéro de téléphone de secours.
3. Créez un nouveau mot de passe fort. Générez un mot de passe de 12 caractères minimum combinant lettres majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Évitez toute information personnelle. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour le stocker de manière sécurisée.
4. Vérifiez les paramètres de transfert et de redirection. Accédez aux paramètres de votre compte et vérifiez les règles de transfert automatique des emails. Supprimez toute redirection suspecte vers des adresses inconnues. Contrôlez également les signatures automatiques qui pourraient contenir des liens malveillants.
5. Examinez les sessions actives et déconnectez tous les appareils. Dans les paramètres de sécurité, consultez la liste des sessions actives et des appareils connectés. Déconnectez immédiatement tous les appareils et sessions non reconnus. Révéquez l'accès à toutes les applications tierces suspectes.
6. Sécurisez vos autres comptes en ligne. Changez les mots de passe de tous les services utilisant cette adresse email, notamment les réseaux sociaux, banques en ligne et plateformes de commerce. Vérifiez les tentatives de connexion récentes sur ces comptes et activez l'authentification à deux facteurs partout où c'est possible.
7. Informez vos contacts du piratage. Prévenez vos contacts personnels et professionnels que votre compte a été compromis. Demandez-leur de ne pas cliquer sur des liens ou ouvrir des pièces jointes reçues récemment de votre part. Cela limite la propagation de logiciels malveillants.