Résoudre les problèmes de Wi-Fi qui ne fonctionne que sur certains appareils

Lorsque votre réseau Wi-Fi fonctionne sur certains appareils mais refuse de connecter d'autres, le problème provient généralement de paramètres du routeur ou de conflits d'adresses IP. Ce guide vous aidera à identifier et résoudre systématiquement ces dysfonctionnements de connectivité sélective.

1. Redémarrer le routeur et la box internet. Débranchez l'alimentation électrique de votre routeur et de votre modem pendant 30 secondes. Rebranchez d'abord le modem, attendez 2 minutes que tous les voyants se stabilisent, puis rebranchez le routeur. Patientez 3 minutes supplémentaires avant de tester la connexion sur les appareils problématiques.
2. Vérifier la limitation du nombre d'appareils connectés. Accédez à l'interface d'administration de votre routeur via 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 dans votre navigateur. Recherchez les paramètres 'Contrôle d'accès' ou 'Limite d'appareils' dans la section Wi-Fi ou Sécurité. Augmentez la limite maximale d'appareils connectés simultanément ou désactivez complètement cette restriction.
3. Réinitialiser le pool d'adresses DHCP. Dans l'interface du routeur, naviguez vers Paramètres réseau > DHCP. Notez la plage d'adresses IP actuelle (exemple : 192.168.1.100 à 192.168.1.200). Modifiez temporairement cette plage vers 192.168.1.50 à 192.168.1.250, sauvegardez, puis redémarrez le routeur. Cette manipulation libère toutes les adresses IP réservées.
4. Désactiver temporairement le filtrage MAC. Localisez la section 'Filtrage d'adresses MAC' ou 'Contrôle d'accès' dans les paramètres de sécurité Wi-Fi. Désactivez cette fonction en décochant 'Activer le filtrage MAC' ou en sélectionnant 'Désactivé'. Sauvegardez les modifications et testez la connexion des appareils qui ne fonctionnaient pas.
5. Changer le canal Wi-Fi et la bande de fréquence. Accédez aux paramètres Wi-Fi avancés et modifiez le canal de diffusion. Pour la bande 2,4 GHz, utilisez les canaux 1, 6 ou 11. Pour la bande 5 GHz, sélectionnez un canal entre 36 et 48. Changez également le mode de sécurité vers WPA2-PSK (AES) si vous utilisez une configuration plus ancienne.
6. Mettre à jour le firmware du routeur. Dans l'onglet Administration ou Mise à jour système de votre routeur, vérifiez la version actuelle du firmware. Visitez le site web du fabricant pour télécharger la dernière version compatible avec votre modèle. Téléchargez et installez la mise à jour en suivant scrupuleusement les instructions du fabricant.
7. Effectuer une réinitialisation d'usine ciblée. Si les étapes précédentes ont échoué, sauvegardez vos paramètres Wi-Fi actuels. Effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant le bouton Reset enfoncé pendant 10 secondes avec le routeur allumé. Reconfigurez uniquement le nom du réseau (SSID) et le mot de passe Wi-Fi, en laissant les autres paramètres par défaut temporairement.