Résoudre le problème d'un deuxième écran qui ne fonctionne pas

Un deuxième écran qui refuse de s'afficher peut paralyser votre productivité. Les causes les plus courantes incluent les câbles défectueux, les pilotes obsolètes ou une configuration incorrecte des paramètres d'affichage.

1. Vérifiez les connexions physiques. Débranchez complètement le câble du moniteur côté ordinateur et côté écran. Reconnectez fermement les deux extrémités en vous assurant qu'elles s'enclenchent correctement. Testez avec un câble différent si possible pour éliminer un défaut matériel.
2. Forcez la détection de l'écran. Sur Windows, faites clic droit sur le bureau puis Paramètres d'affichage. Cliquez sur Détecter en bas de la fenêtre. Sur Mac, allez dans Préférences Système > Moniteurs et maintenez Option enfoncée pour faire apparaître le bouton Détecter les moniteurs.
3. Redémarrez avec l'écran connecté. Éteignez complètement votre ordinateur. Assurez-vous que le deuxième moniteur est allumé et connecté. Redémarrez l'ordinateur. Le système détectera souvent l'écran au démarrage même s'il n'y parvient pas à chaud.
4. Mettez à jour les pilotes graphiques. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur Windows et développez Cartes graphiques. Faites clic droit sur votre carte et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Sur Mac, allez dans Mise à jour logicielle dans les Préférences Système.
5. Vérifiez la source d'entrée du moniteur. Utilisez les boutons du moniteur pour accéder au menu de source d'entrée. Sélectionnez manuellement le port correct (HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort, USB-C). Beaucoup d'écrans ne basculent pas automatiquement vers la bonne entrée.
6. Testez l'écran sur un autre appareil. Connectez le moniteur récalcitrant à un autre ordinateur portable ou une console de jeu. Si l'écran fonctionne, le problème vient de votre ordinateur principal. S'il ne s'allume toujours pas, l'écran lui-même est défaillant.
7. Réinitialisez les paramètres d'affichage. Sur Windows, allez dans Paramètres > Système > Affichage > Paramètres d'affichage avancés > Réinitialiser. Sur Mac, supprimez le fichier com.apple.windowserver.displays.plist du dossier ~/Library/Preferences puis redémarrez.