Comment résoudre l'absence de son sur Windows

L'absence de son sur Windows peut provenir de plusieurs causes : pilotes obsolètes, périphériques mal configurés ou services audio désactivés. Ces étapes vous permettront de diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes audio.

1. Vérifiez le volume système et les connexions. Cliquez sur l'icône haut-parleur dans la barre des tâches et vérifiez que le volume n'est pas à zéro ou en sourdine. Contrôlez que vos écouteurs ou enceintes sont correctement branchés dans la bonne prise jack ou USB. Testez avec un autre périphérique audio pour éliminer un problème matériel.
2. Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes audio. Faites un clic droit sur l'icône haut-parleur dans la barre des tâches et sélectionnez "Résoudre les problèmes de son". Windows détectera automatiquement les problèmes courants et proposera des corrections. Suivez les instructions à l'écran et redémarrez si demandé.
3. Vérifiez le périphérique audio par défaut. Ouvrez Paramètres > Système > Son. Dans la section "Sortie", vérifiez que le bon périphérique est sélectionné comme sortie par défaut. Si plusieurs périphériques apparaissent, testez-les un par un en cliquant sur "Tester" à côté de chacun.
4. Redémarrez le service audio Windows. Appuyez sur Windows + R, tapez "services.msc" et validez. Recherchez "Audio Windows" dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Redémarrer". Attendez quelques secondes puis testez votre audio. Si le service est arrêté, cliquez sur "Démarrer".
5. Mettez à jour les pilotes audio. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en tapant "Gestionnaire de périphériques" dans la recherche Windows. Développez la section "Contrôleurs audio, vidéo et jeu", faites un clic droit sur votre carte son et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes".
6. Réinstallez le périphérique audio. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez "Désinstaller l'appareil". Confirmez la suppression puis redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement le pilote au démarrage.