Résoudre l'absence de son sur Mac

Votre Mac ne produit plus aucun son, que ce soit par les haut-parleurs intégrés ou les périphériques externes. Ce problème peut provenir des réglages système, des pilotes audio ou d'une configuration incorrecte des sorties.

1. Vérifiez le niveau de volume système. Cliquez sur l'icône de volume dans la barre de menus ou appuyez sur les touches de volume du clavier. Assurez-vous que le curseur de volume n'est pas à zéro et que l'option Muet n'est pas activée. Si l'icône de volume n'apparaît pas, allez dans Préférences Système > Son > Sortie.
2. Contrôlez la sortie audio sélectionnée. Ouvrez Préférences Système > Son > Sortie. Vérifiez que le bon périphérique de sortie est sélectionné. Pour les haut-parleurs intégrés, choisissez 'Haut-parleurs intégrés' ou 'Sortie interne'. Pour un casque ou des haut-parleurs externes, sélectionnez le périphérique correspondant dans la liste.
3. Redémarrez le service audio principal. Ouvrez le Terminal depuis Applications > Utilitaires. Tapez 'sudo killall coreaudiod' et appuyez sur Entrée. Saisissez votre mot de passe administrateur. Le service audio redémarrera automatiquement en quelques secondes, restaurant potentiellement le fonctionnement normal.
4. Réinitialisez la NVRAM. Éteignez votre Mac complètement. Rallumez-le en maintenant simultanément les touches Commande + Option + P + R pendant environ 20 secondes. Relâchez les touches après avoir entendu le son de démarrage deux fois ou après 20 secondes sur les Mac récents. Cette procédure remet à zéro les paramètres audio stockés.
5. Vérifiez l'utilitaire Configuration Audio et MIDI. Ouvrez Applications > Utilitaires > Configuration Audio et MIDI. Sélectionnez votre périphérique de sortie dans la liste de gauche. Vérifiez que le format est réglé sur une fréquence standard comme 44100 Hz ou 48000 Hz. Cliquez sur le bouton de test pour vérifier chaque canal audio.
6. Testez avec un autre compte utilisateur. Allez dans Préférences Système > Utilisateurs et groupes. Créez un nouveau compte administrateur temporaire et connectez-vous avec ce compte. Testez si le son fonctionne. Si oui, le problème provient des préférences de votre compte principal.
7. Réinstallez les pilotes audio via la mise à jour système. Ouvrez Préférences Système > Mise à jour de logiciels. Installez toutes les mises à jour disponibles, particulièrement celles concernant macOS ou les pilotes système. Redémarrez votre Mac après installation. Si aucune mise à jour n'est disponible, envisagez une réinstallation de macOS sans effacer les données.