Résoudre les déconnexions d'une souris Bluetooth

Les déconnexions intempestives d'une souris Bluetooth perturbent votre productivité et indiquent généralement des problèmes de gestion d'alimentation, de pilotes ou d'interférences. Ce guide vous accompagne pour identifier et résoudre définitivement ces interruptions.

1. Vérifier le niveau de batterie de la souris. Contrôlez l'indicateur de batterie dans les paramètres Bluetooth de votre système ou directement sur la souris si elle possède un voyant. Remplacez les piles ou rechargez la batterie si le niveau est inférieur à 20%. Une alimentation insuffisante provoque des déconnexions aléatoires même si la souris semble fonctionner.
2. Désactiver la mise en veille USB sélective. Sur Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez 'Contrôleurs de bus USB', cliquez droit sur chaque 'Concentrateur USB générique' et sélectionnez Propriétés. Dans l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez 'Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique'. Répétez pour tous les concentrateurs USB.
3. Mettre à jour les pilotes Bluetooth. Accédez au Gestionnaire de périphériques, développez la section Bluetooth, cliquez droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'. Choisissez 'Rechercher automatiquement'. Redémarrez l'ordinateur après l'installation. Des pilotes obsolètes causent des problèmes de connectivité intermittents.
4. Supprimer et réappairer la souris. Dans les paramètres Bluetooth, localisez votre souris dans la liste des périphériques connectés et cliquez sur 'Supprimer' ou 'Oublier'. Redémarrez le service Bluetooth, puis remettez la souris en mode appariement et reconnectez-la comme un nouveau périphérique. Cette action efface les paramètres corrompus.
5. Réduire les interférences sans fil. Éloignez la souris des routeurs Wi-Fi, téléphones sans fil et autres périphériques émettant sur 2,4 GHz. Placez le récepteur Bluetooth à moins d'un mètre de la souris et évitez les surfaces métalliques qui bloquent le signal. Fermez les applications utilisant intensivement le Wi-Fi pendant les tests.
6. Modifier les paramètres d'économie d'énergie. Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez votre souris Bluetooth, cliquez droit et sélectionnez Propriétés. Dans l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez 'Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique'. Appliquez les modifications et testez la stabilité de connexion pendant plusieurs heures.
7. Redémarrer le service Bluetooth. Ouvrez services.msc en tapant dans le menu Démarrer, localisez 'Service de prise en charge Bluetooth', cliquez droit et sélectionnez Redémarrer. Attendez 30 secondes puis testez la connexion de votre souris. Cette action résout les blocages temporaires du système Bluetooth.