Comment remettre une imprimante hors ligne en service sous Windows

Une imprimante qui apparaît hors ligne empêche toute impression malgré une connexion physique active. Ce problème survient fréquemment à cause de pilotes défaillants, de paramètres réseau incorrects ou de files d'attente bloquées.

1. Vérifiez l'alimentation et les connexions physiques. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et que le voyant d'état affiche un signal normal. Vérifiez que le câble USB est correctement branché ou que la connexion Wi-Fi est active. Débranchez et rebranchez le câble USB si nécessaire.
2. Désactivez le mode hors ligne dans Windows. Ouvrez Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Ouvrir la file d'attente. Dans le menu Imprimante, décochez Utiliser l'imprimante hors connexion si cette option est activée.
3. Redémarrez le service Spouleur d'impression. Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et validez. Localisez Spouleur d'impression dans la liste, faites un clic droit et sélectionnez Redémarrer. Attendez quelques secondes que le service se relance complètement.
4. Supprimez et réinstallez l'imprimante. Dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Supprimer le périphérique. Cliquez ensuite sur Ajouter une imprimante ou un scanner et suivez les instructions pour la réinstaller.
5. Mettez à jour les pilotes d'imprimante. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques par un clic droit sur le bouton Démarrer. Développez la section Imprimantes, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires. Sélectionnez Imprimante et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les recommandations affichées.
7. Configurez l'imprimante par défaut. Retournez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Gérer, puis sur Définir par défaut. Décochez également Permettre à Windows de gérer mon imprimante par défaut.