Comment remettre une imprimante hors ligne en service sur Mac

Une imprimante qui apparaît hors ligne sur Mac peut bloquer tous vos travaux d'impression. Ce problème provient généralement d'une interruption de communication entre votre Mac et l'imprimante, souvent résoluble par une remise à zéro des services d'impression.

1. Vérifiez la connexion physique de l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée à votre réseau Wi-Fi ou par câble USB. Vérifiez que le voyant de connexion réseau clignote ou reste fixe selon le modèle. Pour une imprimante USB, débranchez et rebranchez le câble.
2. Ouvrez les Préférences Système. Cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche, puis sélectionnez Préférences Système. Sur macOS Ventura et versions ultérieures, choisissez Réglages Système. Cliquez ensuite sur Imprimantes et scanners.
3. Supprimez temporairement l'imprimante. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de gauche, puis cliquez sur le bouton moins (-) en bas de la liste. Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer l'imprimante. Cette action efface la configuration corrompue.
4. Redémarrez le service d'impression. Ouvrez le Terminal depuis Applications > Utilitaires. Tapez sudo launchctl stop org.cups.cupsd puis appuyez sur Entrée. Saisissez votre mot de passe administrateur. Tapez ensuite sudo launchctl start org.cups.cupsd et appuyez sur Entrée.
5. Reconnectez l'imprimante. Retournez dans Préférences Système > Imprimantes et scanners. Cliquez sur le bouton plus (+) en bas à gauche. Votre imprimante devrait apparaître automatiquement dans la liste. Sélectionnez-la et cliquez sur Ajouter.
6. Testez l'impression. Ouvrez n'importe quel document et utilisez Cmd+P pour imprimer. Sélectionnez votre imprimante dans le menu déroulant et cliquez sur Imprimer. L'imprimante ne devrait plus apparaître comme hors ligne.