Cómo solucionar errores de certificado SSL

Los errores de certificado SSL impiden el acceso a sitios web y muestran advertencias de seguridad. Estos errores ocurren cuando el certificado del sitio web está vencido, es incorrecto o tu navegador no puede verificar la conexión segura.

1. Verifica la fecha y hora del sistema. Abre Configuración del sistema y confirma que la fecha y hora sean correctas. Los certificados SSL tienen fechas de validez específicas, y un reloj desincronizado causa errores de verificación. En Windows, ve a Configuración > Hora e idioma. En macOS, accede a Preferencias del Sistema > Fecha y Hora.
2. Borra la caché del navegador. Elimina los datos almacenados temporalmente que pueden contener certificados obsoletos. En Chrome, presiona Ctrl+Shift+Supr (Cmd+Shift+Supr en Mac), selecciona "Todo el tiempo" y marca "Imágenes y archivos en caché". En Firefox, ve a Historial > Limpiar historial reciente y selecciona "Caché".
3. Desactiva temporalmente el antivirus. Algunos programas antivirus interceptan conexiones HTTPS y causan conflictos de certificados. Desactiva temporalmente la protección web o el escáner HTTPS en tu antivirus. Intenta acceder al sitio web nuevamente. Si funciona, configura el antivirus para excluir el sitio o ajusta sus configuraciones SSL.
4. Restablece la configuración SSL del navegador. Restaura los ajustes de seguridad predeterminados del navegador. En Chrome, ve a Configuración > Avanzada > Restablecer y limpiar > Restaurar la configuración original. En Firefox, escribe about:config en la barra de direcciones, busca "security.ssl" y restablece los valores modificados haciendo clic derecho > Restablecer.
5. Verifica el certificado del sitio web. Examina los detalles del certificado para identificar problemas específicos. Haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones y selecciona "Certificado" o "Conexión segura". Revisa las fechas de validez, el emisor y el nombre del dominio. Si el certificado está vencido o el dominio no coincide, contacta al administrador del sitio.
6. Actualiza el navegador web. Instala la versión más reciente del navegador para obtener certificados raíz actualizados y mejoras de seguridad. En Chrome, ve a Configuración > Acerca de Chrome. En Firefox, accede a Ayuda > Acerca de Firefox. El navegador descargará e instalará automáticamente las actualizaciones disponibles.
7. Prueba desde otra red. Cambia a una conexión de internet diferente para descartar problemas de red locales. Usa datos móviles, otra red WiFi o un punto de acceso. Si el sitio funciona desde otra red, el problema está en tu conexión original. Contacta a tu proveedor de internet o administrador de red para resolver bloqueos o configuraciones proxy.