Cómo solucionar una actualización de Mac bloqueada

Las actualizaciones de macOS pueden bloquearse durante la descarga o instalación, dejando tu Mac inutilizable. Estos métodos te permitirán recuperar el control del sistema y completar la actualización correctamente.

1. Verifica el estado real de la actualización. Observa la pantalla durante al menos 30 minutos sin tocar nada. Algunas actualizaciones permanecen en el mismo porcentaje durante largos períodos pero siguen progresando en segundo plano. Si ves actividad en el disco duro (luz parpadeando) o escuchas el ventilador funcionando, la actualización podría estar avanzando.
2. Fuerza el reinicio del Mac. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que el Mac se apague completamente. Espera 30 segundos y vuelve a encenderlo presionando el botón de encendido una vez. En Macs con Touch ID, mantén presionado el Touch ID hasta que se apague.
3. Inicia en Modo Seguro. Enciende tu Mac y mantén presionada la tecla Shift inmediatamente después del sonido de inicio. Mantén Shift presionado hasta que veas la pantalla de inicio de sesión con 'Arranque Seguro' en la esquina superior derecha. En Macs Apple Silicon, mantén presionado el botón de encendido, selecciona tu disco de inicio y mantén Shift mientras haces clic en 'Continuar en Modo Seguro'.
4. Reinicia normalmente y verifica Preferencias del Sistema. Reinicia tu Mac normalmente sin presionar ninguna tecla. Ve a menú Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de Software. Si aparece la opción para descargar e instalar la actualización, hazlo. Si muestra que tu sistema está actualizado, la actualización se completó exitosamente durante el proceso anterior.
5. Descarga la actualización manualmente. Ve al sitio web oficial de soporte de Apple y busca la actualización específica de macOS que necesitas. Descarga el instalador completo directamente desde Apple. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones para instalar la actualización fuera del mecanismo automático del sistema.
6. Utiliza Recuperación de macOS como último recurso. Si nada más funciona, reinicia y mantén presionadas las teclas Comando + R hasta que veas el logotipo de Apple. En la ventana de Utilidades de macOS, selecciona 'Reinstalar macOS'. Esto reinstalará el sistema operativo sin borrar tus archivos personales, pero completará cualquier actualización pendiente.