Windows-Update hängt fest – So lösen Sie das Problem

Ein hängendes Windows-Update kann Ihren Computer stundenlang blockieren. Diese Anleitung zeigt bewährte Methoden zur sicheren Behebung des Problems ohne Datenverlust.

1. Warten Sie mindestens 2 Stunden ab. Lassen Sie das Update zunächst vollständig laufen. Große Feature-Updates benötigen oft 1-3 Stunden, auch wenn der Bildschirm eingefroren erscheint. Prüfen Sie, ob die Festplatte noch arbeitet (LED-Anzeige blinkt).
2. Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch. Halten Sie den Ein-/Ausschalter 10 Sekunden gedrückt, bis der Computer ausgeht. Warten Sie 30 Sekunden und starten Sie den Computer normal. Windows wird automatisch versuchen, das Update zu reparieren oder rückgängig zu machen.
3. Starten Sie in den abgesicherten Modus. Drücken Sie beim Hochfahren F8 oder halten Sie Shift gedrückt während Sie auf 'Neustart' klicken. Wählen Sie 'Problembehandlung' > 'Erweiterte Optionen' > 'Starteinstellungen' > 'Neustart' > Option 4 für abgesicherten Modus.
4. Löschen Sie den Software-Verteilungsordner. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie 'net stop wuauserv' und 'net stop bits' ein. Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution und löschen Sie den Inhalt. Starten Sie die Dienste mit 'net start wuauserv' und 'net start bits' neu.
5. Verwenden Sie die Windows Update-Problembehandlung. Öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > Zusätzliche Problembehandlungen. Klicken Sie auf 'Windows Update' und dann 'Problembehandlung ausführen'. Folgen Sie den Anweisungen zur automatischen Reparatur.
6. Führen Sie SFC und DISM-Scans durch. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Führen Sie 'sfc /scannow' aus und warten Sie auf Abschluss. Anschließend führen Sie 'dism /online /cleanup-image /restorehealth' aus. Beide Befehle reparieren beschädigte Systemdateien.
7. Installieren Sie Updates manuell über den Microsoft Update-Katalog. Besuchen Sie catalog.update.microsoft.com und suchen Sie nach der KB-Nummer des fehlgeschlagenen Updates. Laden Sie das passende Update für Ihr System herunter und installieren Sie es manuell durch Doppelklick auf die .msu-Datei.