Apple Mail Probleme beheben

Apple Mail kann durch verschiedene Faktoren gestört werden - von Netzwerkproblemen bis zu fehlerhaften Account-Einstellungen. Diese systematische Fehlerbehebung löst die häufigsten Probleme.

1. Internetverbindung prüfen. Öffnen Sie Safari oder einen anderen Browser und laden Sie eine beliebige Webseite. Falls keine Verbindung besteht, prüfen Sie Ihre WLAN-Einstellungen oder Mobilfunkverbindung. Apple Mail benötigt eine stabile Internetverbindung für den E-Mail-Abruf.
2. Mail-App vollständig schließen und neu starten. Drücken Sie auf dem iPhone zweimal die Home-Taste oder wischen vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten. Wischen Sie die Mail-App nach oben weg. Auf dem Mac drücken Sie Cmd+Q in der Mail-App. Starten Sie die App anschließend neu.
3. E-Mail-Account-Passwort überprüfen. Gehen Sie zu Einstellungen > Mail > Accounts (iPhone) oder Mail > Einstellungen > Accounts (Mac). Wählen Sie den problematischen Account und prüfen Sie die Anmeldedaten. Bei Gmail, Outlook oder Yahoo kann ein App-spezifisches Passwort erforderlich sein.
4. Server-Einstellungen kontrollieren. Öffnen Sie die Account-Einstellungen und prüfen Sie die Server-Daten. Kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Anbieter für die korrekten IMAP/POP3- und SMTP-Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass SSL-Verschlüsselung aktiviert und der richtige Port eingestellt ist.
5. Account löschen und neu hinzufügen. Gehen Sie zu den Mail-Einstellungen und löschen Sie den problematischen Account vollständig. Starten Sie das Gerät neu und fügen Sie den Account erneut hinzu. Geben Sie dabei alle Daten sorgfältig ein.
6. iOS oder macOS aktualisieren. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate (iPhone) oder Systemeinstellungen > Softwareupdate (Mac). Installieren Sie verfügbare Updates, da diese oft Probleme mit der Mail-App beheben. Starten Sie das Gerät nach dem Update neu.
7. Mail-Datenbank zurücksetzen. Auf dem Mac schließen Sie Mail und halten die Wahltaste gedrückt, während Sie Mail starten. Wählen Sie 'Mailbox-Datenbank neu aufbauen'. Auf dem iPhone gehen Sie zu Einstellungen > Mail > Accounts > Datenabgleich > Push deaktivieren und wieder aktivieren.