WLAN verbunden aber kein Internet – So beheben Sie das Problem

Das WLAN-Symbol zeigt eine Verbindung an, aber Webseiten laden nicht und Apps funktionieren nicht. Dieses häufige Problem entsteht meist durch Router-Konflikte, DNS-Probleme oder fehlerhafte Netzwerkeinstellungen.

1. Router neu starten. Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom. Schließen Sie das Netzteil wieder an und warten Sie 2-3 Minuten, bis alle LED-Anzeigen stabil leuchten. Prüfen Sie anschließend die Internetverbindung auf Ihrem Gerät.
2. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie auf Windows die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie 'netsh winsock reset' ein, gefolgt von Enter. Führen Sie dann 'netsh int ip reset' aus. Starten Sie den Computer neu. Auf macOS gehen Sie zu Systemeinstellungen > Netzwerk, wählen WLAN aus und klicken auf 'Erweitert' > 'TCP/IP' > 'DHCP-Lease erneuern'.
3. DNS-Server ändern. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts. Ändern Sie die DNS-Server auf 8.8.8.8 und 8.8.4.4 (Google DNS) oder 1.1.1.1 und 1.0.0.1 (Cloudflare DNS). Unter Windows finden Sie diese Option in den Eigenschaften der Netzwerkverbindung unter 'Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)'.
4. WLAN-Adapter zurücksetzen. Öffnen Sie den Geräte-Manager und erweitern Sie 'Netzwerkadapter'. Klicken Sie mit rechts auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie 'Gerät deinstallieren'. Starten Sie den Computer neu – Windows installiert den Treiber automatisch neu. Auf macOS halten Sie Alt gedrückt und klicken auf das WLAN-Symbol, dann auf 'WLAN debuggen'.
5. Router-Einstellungen prüfen. Öffnen Sie einen Browser und geben Sie 192.168.1.1 oder 192.168.0.1 ein. Melden Sie sich mit den Router-Zugangsdaten an. Prüfen Sie, ob die Internetverbindung im Router-Dashboard angezeigt wird. Suchen Sie nach Firmware-Updates und installieren Sie diese falls verfügbar.
6. Internetanbieter kontaktieren. Falls alle Schritte fehlschlagen, prüfen Sie die Störungsmeldungen Ihres Internetanbieters online. Kontaktieren Sie den technischen Support und teilen Sie mit, dass Ihr Router eine WLAN-Verbindung zeigt, aber keine Internetverbindung besteht. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.