Druckertinte wird nicht erkannt - So lösen Sie das Problem

Wenn Ihr Drucker die Tintenpatronen nicht erkennt, liegt das meist an verschmutzten Kontakten, falsch eingesetzten Patronen oder Schutzfolien. Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Lösungsschritte.

1. Drucker ausschalten und Strom trennen. Drücken Sie den Power-Button am Drucker und warten Sie, bis er vollständig heruntergefahren ist. Ziehen Sie dann das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie fortfahren.
2. Tintenpatronen entnehmen und prüfen. Öffnen Sie die Druckerabdeckung und nehmen Sie alle Tintenpatronen heraus. Überprüfen Sie, ob noch Schutzfolien oder Klebestreifen an den Patronen haften, besonders an den Kupferkontakten und der Düsenöffnung. Entfernen Sie alle Schutzfolien vollständig.
3. Kontakte reinigen. Reinigen Sie die Kupferkontakte der Tintenpatronen mit einem trockenen, fusselfreien Tuch oder Wattestäbchen. Reinigen Sie auch die entsprechenden Kontakte im Druckerschacht mit einem trockenen Wattestäbchen. Vermeiden Sie Feuchtigkeit oder Reinigungsmittel.
4. Patronen korrekt einsetzen. Setzen Sie die Tintenpatronen fest in die entsprechenden Fächer ein. Jede Patrone muss hörbar einrasten und darf nicht wackeln. Achten Sie auf die Farbmarkierungen und stellen Sie sicher, dass jede Patrone im richtigen Schacht sitzt.
5. Drucker neu starten. Schließen Sie die Druckerabdeckung und stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein und warten Sie, bis er die Patronen überprüft hat. Dieser Vorgang kann bis zu zwei Minuten dauern.
6. Druckerstatus überprüfen. Drucken Sie eine Testseite über das Druckermenü oder von Ihrem Computer aus. Öffnen Sie auf Windows die Systemsteuerung > Geräte und Drucker, klicken Sie Ihren Drucker mit der rechten Maustaste an und wählen Sie 'Druckereigenschaften' > 'Testseite drucken'.
7. Bei anhaltenden Problemen Patronen zurücksetzen. Falls die Patronen immer noch nicht erkannt werden, schalten Sie den Drucker aus, entfernen Sie alle Patronen und lassen Sie den Drucker 10 Minuten ohne Patronen eingeschaltet. Setzen Sie dann die Patronen wieder ein und starten Sie neu.