Mikrofon funktioniert nicht in Zoom – Problembehebung

Ein defektes Mikrofon in Zoom unterbricht Meetings und verhindert produktive Zusammenarbeit. Diese Anleitung führt durch die häufigsten Ursachen und deren systematische Behebung.

Mikrofon-Status in Zoom überprüfen. Klicken Sie in der Zoom-Menüleiste auf das Mikrofon-Symbol unten links. Das Symbol zeigt rot durchgestrichen, wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist. Klicken Sie darauf oder drücken Sie Alt+A, um die Stummschaltung aufzuheben.
Audio-Einstellungen in Zoom öffnen. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Mikrofon-Symbol und wählen Sie 'Audio-Einstellungen'. Alternativ öffnen Sie die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol oben rechts und navigieren zu 'Audio'.
Richtiges Mikrofon auswählen. Prüfen Sie im Dropdown-Menü 'Mikrofon', ob das gewünschte Gerät ausgewählt ist. Bei mehreren angeschlossenen Geräten wählen Sie das korrekte aus. Testen Sie die Auswahl durch Sprechen – der Eingangspegel sollte sich bewegen.
Mikrofonpegel anpassen. Stellen Sie den Eingangspegel über den Schieberegler unter 'Eingangslautstärke' ein. Sprechen Sie normal und justieren Sie den Pegel so, dass er im grünen bis gelben Bereich liegt. Aktivieren Sie 'Eingangslautstärke automatisch anpassen', wenn verfügbar.
Systemberechtigungen prüfen. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows+I) und navigieren zu 'Datenschutz' → 'Mikrofon'. Stellen Sie sicher, dass 'Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon gestatten' aktiviert ist und Zoom in der Liste der berechtigten Apps steht.
Audio-Treiber aktualisieren. Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Windows-Symbol → 'Geräte-Manager'). Erweitern Sie 'Audio-, Video- und Gamecontroller', klicken Sie mit rechts auf Ihr Audiogerät und wählen Sie 'Treiber aktualisieren'. Starten Sie den Computer nach der Installation neu.
Zoom neu installieren. Deinstallieren Sie Zoom über 'Apps & Features' in den Windows-Einstellungen. Laden Sie die neueste Version von zoom.us herunter und installieren Sie diese. Führen Sie nach der Installation einen Audio-Test durch.