Streaming-Probleme beheben: So stoppt das ständige Puffern

Ständiges Puffern unterbricht das Streaming-Erlebnis und liegt meist an der Internetverbindung, dem Router oder der App selbst. Diese Schritte lösen die häufigsten Buffering-Probleme systematisch.

1. Internetgeschwindigkeit testen. Öffnen Sie fast.com oder speedtest.net im Browser. Führen Sie den Test durch und notieren Sie die Download-Geschwindigkeit. Für HD-Streaming benötigen Sie mindestens 5 Mbps, für 4K mindestens 25 Mbps. Ist die Geschwindigkeit zu niedrig, liegt das Problem bei Ihrem Internetanbieter.
2. Andere Geräte vom WLAN trennen. Pausieren Sie Downloads, Online-Spiele und andere Streaming-Dienste auf allen Geräten im Netzwerk. Trennen Sie nicht benötigte Smartphones, Tablets und Smart-Home-Geräte temporär vom WLAN. Starten Sie anschließend Ihren Streaming-Dienst neu.
3. Streaming-Qualität reduzieren. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Streaming-Dienstes. Bei Netflix gehen Sie zu Konto > Wiedergabeeinstellungen und wählen "Niedrig" oder "Mittel". Bei Prime Video drücken Sie während der Wiedergabe auf das Zahnrad-Symbol und reduzieren die Qualität auf HD oder niedriger.
4. Router neu starten. Ziehen Sie das Stromkabel Ihres Routers für 30 Sekunden. Stecken Sie es wieder ein und warten Sie 2-3 Minuten, bis alle LEDs wieder leuchten. Verbinden Sie Ihr Streaming-Gerät erneut mit dem WLAN und testen Sie die Wiedergabe.
5. Streaming-App zurücksetzen. Schließen Sie die Streaming-App vollständig und löschen Sie den Cache. Auf Android gehen Sie zu Einstellungen > Apps > [Streaming-App] > Speicher > Cache leeren. Auf iOS löschen Sie die App und installieren sie neu. Melden Sie sich anschließend wieder an.
6. Ethernet-Verbindung verwenden. Verbinden Sie Ihr Streaming-Gerät direkt mit dem Router über ein Ethernet-Kabel. Bei Smart-TVs, Konsolen oder Streaming-Boxen ist der Ethernet-Anschluss meist auf der Rückseite. Wählen Sie in den Netzwerkeinstellungen "Kabelverbindung" statt WLAN.
7. DNS-Server wechseln. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts und ändern Sie die DNS-Server. Verwenden Sie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 (Google) oder 1.1.1.1 und 1.0.0.1 (Cloudflare). Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie das Gerät neu.