جهاز
اختبر جهازًا متأثرًا مقابل جهاز ثانٍ معروف أنه جيد.
01 / استكشاف الأخطاء وإصلاحها›Wi-Fi والإنترنت
استكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi والإنترنت وإصلاحها: قم بإصلاح الشبكة دون فقدان الإشارة.
استكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi والإنترنت وإصلاحها: ابدأ بالعرض: انقطاعات، سرعة بطيئة، لا يوجد إنترنت، مشكلة في جهاز التوجيه أو الشبكة المتداخلة، فشل DNS، VPN، وبوابة الدخول. الترتيب أهم من عدد مرات إعادة التشغيل.
- مسارات
- 5
- أدلة
- 29
- ترتيب
- 4
لوحة التشخيص
جهاز التوجيهإشارةDNS
إشارة خريطة.
01 / انقطاعاتاكتشف ما إذا كان الانقطاع
02 / بطيءافصل الإشارة الضعيفة، والقنوات المزدحمة،
03 / لا يوجد إنترنتعندما يقول الجهاز Wi-Fi
04 / جهاز التوجيه والشبكة المتداخلةمعالجة إعادة تعيين جهاز التوجيه، وفشل الموسعات،
→ قاعدة الفرزشبكة Wi-Fi والإنترنتابدأ بضيقتصعيد متأخر
تفشل معظم إصلاحات الشبكة لأن الأشخاص يغيرون الكثير من الأشياء دفعة واحدة. حافظ على العرض، ثم انتقل عبر المسار.
كيفية التعامل معها: اختبر الجهاز المتأثر، وجهازًا ثانيًا، وجهاز التوجيه، ومسار المزود بشكل منفصل. هذا يمنع مشكلة Wi-Fi من أن تُخلط مع مشكلة حساب أو تطبيق أو جهاز.
→ مسارات التشخيص
اختر الفشل النمط.
يبدأ كل مسار بفحوصات قابلة للعكس، ثم ينتقل نحو خطوات إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المزود أو الاستبدال فقط عندما تشير الأدلة إلى ذلك.
016 أدلة
انقطاعات
اكتشف ما إذا كان الانقطاع قادمًا من جهاز التوجيه، أو الغرفة، أو جهاز واحد، أو مزود خدمة الإنترنت، أو إعداد تغير بعد تحديث.
026 أدلة
بطيء
افصل بين الإشارة الضعيفة، والقنوات المزدحمة، وأجهزة التوجيه القديمة، وحركة المرور في الخلفية، وحدود خطة السرعة، ومشكلات تطبيقات البث قبل استبدال المعدات.
036 أدلة
لا يوجد إنترنت
عندما يقول الجهاز إن شبكة Wi-Fi متصلة ولكن لا شيء يتم تحميله، قم بعزل إشارة المودم، وتسليم جهاز التوجيه، وعنوان IP، و DNS، والبوابات الآسرة، وإعدادات الجهاز.
046 أدلة
جهاز التوجيه والشبكة المتداخلة
معالجة إعادة تعيين جهاز التوجيه، وفشل الموسعات، وعقد الشبكة المتداخلة، وتحديثات البرامج الثابتة، ومشاكل Wi-Fi 6، وكلمات المرور، ووضع المعدات دون تعطيل المنزل بأكمله.
056 أدلة
DNS، VPN والبوابات
إصلاح أخطاء DNS، وفشل VPN، وحلقات بوابة الأسر، ومكالمات الفيديو المحظورة، وكلمات مرور Wi-Fi المحفوظة عندما تبدو الشبكة الأساسية متصلة بالفعل.
→ إصلاح السلم
تصعيد طبقة واحدة في كل مرة.
غرفة
اقترب من جهاز التوجيه وقارن النتيجة.
جهاز التوجيه
تحقق من حالة المودم، وجهاز التوجيه، والشبكة المتداخلة، و DNS، والبرامج الثابتة.
مزود الخدمة
تصعيد عندما يفشل الإنترنت السلكي أو مزامنة المودم أيضًا.