كيفية إصلاح توقف ويندوز أثناء التحديث

توقف ويندوز أثناء عملية التحديث مشكلة شائعة قد تستمر لساعات دون تقدم. هذا الدليل يوضح الخطوات المتدرجة لإصلاح هذه المشكلة واستكمال التحديث بنجاح.

1. انتظر ثلاث ساعات قبل التدخل. اترك الجهاز يعمل لمدة ثلاث ساعات كاملة حتى لو بدا متوقفاً. بعض التحديثات الكبيرة تستغرق وقتاً طويلاً وقد تبدو وكأنها توقفت. راقب إشارة LED على القرص الصلب أو لاحظ أي نشاط خفيف في المروحة.
2. أعد تشغيل الجهاز بالقوة. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ حتى ينطفئ الجهاز تماماً. انتظر 30 ثانية ثم اضغط زر الطاقة مرة واحدة لتشغيل الجهاز. سيبدأ ويندوز عملية استرداد تلقائية أو قد يكمل التحديث.
3. ادخل إلى الوضع الآمن. إذا توقف النظام في نفس المكان، أعد التشغيل ثلاث مرات متتالية بالقوة لإجبار ويندوز على إظهار شاشة الاسترداد. اختر Troubleshoot ثم Advanced Options ثم Startup Settings ثم Restart. اضغط F4 للدخول إلى Safe Mode.
4. شغّل أداة استكشاف أخطاء Windows Update. في الوضع الآمن، افتح Settings بالضغط على Windows + I. انتقل إلى Update & Security ثم Troubleshoot. اختر Windows Update من القائمة واضغط Run the troubleshooter. اتبع التعليمات لإصلاح أي مشاكل في خدمة التحديث.
5. امسح ملفات التحديث المؤقتة. افتح Command Prompt كمسؤول من قائمة Start. اكتب الأوامر التالية واضغط Enter بعد كل أمر: net stop wuauserv ثم net stop cryptSvc ثم ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ثم ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old ثم net start wuauserv ثم net start cryptSvc.
6. استخدم نقطة استرداد النظام. إذا لم تنجح الطرق السابقة، اضغط Windows + R واكتب rstrui.exe ثم Enter. اختر نقطة استرداد من تاريخ قبل بداية التحديث المشكل. اضغط Next ثم Finish لاستعادة النظام إلى حالة سابقة مستقرة.
7. حدّث النظام يدوياً. بعد استعادة النظام أو إصلاح المشكلة، افتح Settings ثم Update & Security ثم Windows Update. اضغط Check for updates. إذا كان التحديث كبيراً، استخدم Windows Update Assistant أو Media Creation Tool من موقع مايكروسوفت الرسمي لتحديث النظام بشكل موثوق.