كيفية استرداد حساب البريد الإلكتروني المخترق

اختراق حساب البريد الإلكتروني يعني فقدان السيطرة على معلوماتك الشخصية والمهنية المهمة. يمكن استرداد الحساب وتأمينه من خلال اتباع إجراءات محددة بسرعة.

1. تحقق من إمكانية الوصول إلى الحساب. ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول لمزود البريد الإلكتروني. جرب كلمة المرور الحالية. إذا تم رفضها، انقر على رابط نسيت كلمة المرور أو استرداد الحساب.
2. استخدم طرق الاسترداد الاحتياطية. اختر الاسترداد عبر رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو عنوان البريد الإلكتروني البديل. أدخل رمز التحقق المرسل إليك. إذا لم تعد تملك هذه الوسائل، اختر خيار الإجابة على الأسئلة الأمنية.
3. أنشئ كلمة مرور جديدة قوية. بعد تأكيد هويتك، أنشئ كلمة مرور جديدة تحتوي على 12 حرفاً على الأقل مع مزج الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز. تجنب استخدام معلومات شخصية أو كلمات مرور سابقة.
4. فعّل المصادقة الثنائية. ادخل إلى إعدادات الأمان في حسابك. فعّل المصادقة الثنائية باستخدام تطبيق المصادقة مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator. احفظ رموز الاسترداد الاحتياطية في مكان آمن.
5. راجع إعدادات إعادة التوجيه والتصفية. افحص إعدادات إعادة توجيه البريد في حسابك. احذف أي عناوين بريد غير معروفة. راجع قواعد التصفية والحذف التلقائي. تأكد من عدم وجود قواعد تخفي رسائل مهمة أو تحولها لمجلدات أخرى.
6. فحص البريد المرسل والجهات المتصلة. راجع مجلد البريد المرسل للتحقق من عدم إرسال رسائل احتيالية من حسابك. احذف أي جهات اتصال مشبوهة تمت إضافتها. تحقق من إعدادات الرد التلقائي وتوقيع البريد الإلكتروني.
7. حدّث معلومات الاسترداد. حدّث رقم هاتف الاسترداد وعنوان البريد الإلكتروني البديل في إعدادات الحساب. أضف أسئلة أمنية جديدة بإجابات لا يمكن تخمينها بسهولة. احفظ هذه المعلومات في مكان آمن منفصل.