حل مشكلة عدم عمل تطبيق البريد الإلكتروني في أجهزة آبل
يواجه العديد من مستخدمي أجهزة آبل مشاكل في تطبيق البريد الإلكتروني عندما يتوقف عن استقبال الرسائل أو يفشل في الإرسال. هذه المشاكل قد تنتج عن إعدادات الشبكة أو مشاكل في الحساب أو أخطاء في التطبيق نفسه.
- تحقق من اتصال الإنترنت. افتح تطبيق Safari أو أي تطبيق آخر يتطلب الإنترنت للتأكد من عمل الاتصال بشكل صحيح. إذا كان الاتصال ضعيفاً، انتقل إلى شبكة واي فاي أقوى أو تأكد من قوة إشارة البيانات الخلوية.
- أعد تشغيل تطبيق البريد. اضغط على زر الهوم مرتين أو اسحب من أسفل الشاشة للأعلى لفتح منصة التطبيقات. اعثر على تطبيق البريد واسحبه للأعلى لإغلاقه تماماً. انتظر 10 ثوانِ ثم افتح التطبيق مرة أخرى من الشاشة الرئيسية.
- تحديث بيانات البريد يدوياً. افتح تطبيق البريد واسحب من أعلى قائمة الرسائل نحو الأسفل حتى ترى رمز التحديث. حرر إصبعك للسماح للتطبيق بتحديث الرسائل. انتظر حتى انتهاء عملية التحديث وتحقق من ظهور الرسائل الجديدة.
- تحقق من إعدادات الحساب. اذهب إلى الإعدادات > البريد > الحسابات. اختر الحساب المتأثر واضغط على اسم الحساب في الأعلى. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. إذا طُلبت كلمة مرور جديدة، أدخلها واضغط تم.
- احذف الحساب وأعد إضافته. من الإعدادات > البريد > الحسابات، اختر الحساب المتأثر واضغط حذف الحساب في الأسفل. أكد الحذف ثم اضغط إضافة حساب لإعادة إعداد الحساب من البداية بنفس البيانات.
- أعد تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت معاً حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل. اسحب الشريط لإيقاف الجهاز. انتظر 30 ثانية ثم اضغط زر الطاقة لإعادة التشغيل.
- تحديث نظام التشغيل. اذهب إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح، اضغط تنزيل وتثبيت. تأكد من أن البطارية مشحونة بنسبة 50% على الأقل أو قم بتوصيل الشاحن قبل بدء التحديث.