كيفية حل مشكلة عدم التعرف على حبر الطابعة
تحدث مشكلة عدم التعرف على حبر الطابعة عادةً بسبب مشاكل في التلامس أو حماية الخرطوشة أو إعدادات الطابعة. هذا المشكل شائع مع الخراطيش الجديدة والمعاد تعبئتها على حد سواء.
- أعد تشغيل الطابعة بالكامل. أطفئ الطابعة من الزر الرئيسي واتركها منطفئة لمدة 30 ثانية. افصل كابل الطاقة من الخلف لمدة 10 ثوانٍ إضافية ثم أعد توصيله. شغّل الطابعة مرة أخرى وانتظر حتى تكمل عملية البدء.
- تأكد من إزالة جميع الأشرطة الواقية. أخرج خرطوشة الحبر وافحصها بعناية. أزل أي شريط بلاستيكي أو ملصق واقٍ من النحاس المذهب أو الرقائق الإلكترونية. تأكد أيضاً من إزالة الغطاء البلاستيكي من فوهة الحبر إن وجد.
- نظف نقاط التلامس النحاسية. استخدم قطعة قطن مبللة بالكحول المحمر أو الماء المقطر لتنظيف النقاط النحاسية المذهبة على الخرطوشة. نظف أيضاً نقاط التلامس المقابلة داخل الطابعة. اتركها تجف تماماً قبل إعادة التركيب.
- أعد تركيب الخرطوشة بالطريقة الصحيحة. ضع الخرطوشة في مكانها مع التأكد من دخولها بالكامل حتى تسمع صوت النقر. اضغط عليها برفق للأسفل للتأكد من ثبوتها. أغلق غطاء الطابعة بإحكام وانتظر لحظات حتى تتعرف الطابعة على الخرطوشة.
- استخدم أدوات الطابعة لإعادة الضبط. افتح إعدادات الطابعة من الحاسوب أو من شاشة الطابعة مباشرة. ابحث عن خيار 'إعادة ضبط خراطيش الحبر' أو 'تجاهل مستوى الحبر' في قائمة الصيانة. فعّل هذا الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تحديث أو إعادة تثبيت تعريف الطابعة. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وحمّل أحدث تعريف للطابعة. ألغِ تثبيت التعريف القديم من 'إعدادات النظام > الطابعات والماسحات الضوئية' ثم ثبّت النسخة الجديدة. أعد تشغيل الحاسوب بعد انتهاء التثبيت.