كيفية إصلاح تعطل متصفح جوجل كروم المتكرر

تعطل متصفح جوجل كروم بشكل متكرر مشكلة شائعة تؤثر على الإنتاجية وتجربة التصفح. هذا الدليل يوضح الخطوات المجربة لتشخيص وحل هذه المشكلة نهائياً.

1. أعد تشغيل المتصفح بالكامل. أغلق جميع نوافذ كروم من شريط المهام. اضغط Ctrl+Shift+Esc لفتح مدير المهام. ابحث عن عمليات Chrome.exe واضغط End Task لكل منها. أعد فتح كروم مرة أخرى.
2. قم بتحديث متصفح كروم للإصدار الأحدث. انقر على النقاط الثلاث في أعلى اليمين. اختر Help ثم About Google Chrome. سيبدأ التحديث تلقائياً إذا توفر إصدار جديد. أعد تشغيل المتصفح بعد اكتمال التحديث.
3. عطّل الإضافات والملحقات. اكتب chrome://extensions في شريط العناوين. عطّل جميع الإضافات بالنقر على المفتاح بجانب كل إضافة. أعد تشغيل كروم وتحقق من استقراره. فعّل الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد المشكلة.
4. امسح بيانات التصفح المؤقتة. اضغط Ctrl+Shift+Delete لفتح نافذة مسح البيانات. اختر Advanced ثم All time من القائمة المنسدلة. حدد جميع الخيارات واضغط Clear data. انتظر حتى اكتمال العملية.
5. أنشئ ملف تعريف مستخدم جديد. اكتب chrome://settings/people في شريط العناوين. انقر Add person وأدخل اسماً للملف الجديد. اختر أيقونة وانقر Add. سجّل دخولك بحساب جوجل في الملف الجديد واختبر استقرار المتصفح.
6. أعد تثبيت متصفح جوجل كروم. انتقل إلى Settings > Apps في ويندوز. ابحث عن Google Chrome وانقر Uninstall. حمّل النسخة الأحدث من google.com/chrome وثبتها. استخدم حساب جوجل لاستعادة الإعدادات والبيانات.