كيفية إصلاح إعادة التوجيه والنوافذ المنبثقة في المتصفح

تظهر النوافذ المنبثقة وإعادة التوجيه التلقائي عادة بسبب برمجيات خبيثة أو إضافات ضارة مثبتة في المتصفح. هذه المشكلة تؤثر على تجربة التصفح وتعرض بياناتك للخطر.

1. فحص قائمة البرامج المثبتة. افتح إعدادات النظام ثم انتقل إلى التطبيقات والميزات في ويندوز أو التطبيقات في ماك. ابحث عن برامج مشبوهة تم تثبيتها مؤخراً خاصة تلك التي لا تتذكر تثبيتها. احذف أي برامج غير مرغوب فيها فوراً.
2. إزالة الإضافات المشبوهة من المتصفح. في كروم اذهب إلى المزيد من الأدوات ← الإضافات، وفي فايرفوكس اضغط على القائمة ← الوظائف الإضافية والمظاهر. راجع كل إضافة مثبتة وأزل أي إضافة لا تتذكر تثبيتها أو تبدو مشبوهة. ركز على الإضافات التي تم تثبيتها مؤخراً.
3. إعادة ضبط صفحة البداية ومحرك البحث. في إعدادات المتصفح ابحث عن قسم عند البدء أو الصفحة الرئيسية وتأكد من أن الصفحة المحددة هي ما تريده. اذهب إلى إعدادات محرك البحث وأزل أي محركات بحث مجهولة واضبط محرك البحث المفضل لديك كافتراضي.
4. تنظيف بيانات المتصفح. اضغط على Ctrl+Shift+Delete في ويندوز أو Cmd+Shift+Delete في ماك لفتح نافذة مسح البيانات. حدد كل البيانات من البداية واختر ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع، والصور والملفات المحفوظة مؤقتاً، وسجل التصفح. اضغط مسح البيانات.
5. تشغيل فحص مكافح الفيروسات. قم بتشغيل فحص شامل باستخدام Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات المثبت لديك. اتركه ينتهي من فحص كامل النظام وأزل أي تهديدات يتم اكتشافها. أعد تشغيل الجهاز بعد انتهاء العملية.
6. تفعيل حظر النوافذ المنبثقة. في إعدادات المتصفح ابحث عن الخصوصية والأمان ثم إعدادات المواقع. ابحث عن النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه وتأكد من أنها محظورة. راجع قائمة المواقع المسموحة وأزل أي مواقع مشبوهة.
7. اختبار المتصفح وتحديثه. افتح عدة مواقع مختلفة للتأكد من عدم ظهور نوافذ منبثقة أو إعادة توجيه. تحقق من وجود تحديثات للمتصفح في إعداداته ثم حول ← حول كروم أو مساعدة ← حول فايرفوكس. ثبت أي تحديثات متاحة وأعد تشغيل المتصفح.