إصلاح مشكلة عدم عمل نتفليكس في المتصفح

نتفليكس قد لا يعمل في المتصفح بسبب مشاكل في الشبكة أو إعدادات المتصفح أو ذاكرة التخزين المؤقت. هذا الدليل يقدم حلول مجربة لإعادة تشغيل نتفليكس بشكل طبيعي في جميع المتصفحات الرئيسية.

1. تحقق من اتصال الإنترنت. افتح موقع speedtest.net في نفس المتصفح لفحص سرعة الاتصال. تأكد أن السرعة أعلى من 25 ميجابت في الثانية للجودة العالية. إذا كانت السرعة بطيئة، أعد تشغيل الراوتر لمدة 30 ثانية.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكوكيز. في كروم اضغط Ctrl+Shift+Delete. اختر 'All time' ثم حدد 'Cached images and files' و 'Cookies and other site data'. اضغط 'Clear data'. في فايرفوكس اضغط Ctrl+Shift+Delete واختر 'Everything' ثم حدد نفس الخيارات.
3. قم بتحديث المتصفح إلى أحدث إصدار. في كروم اذهب إلى Settings > About Chrome وانتظر التحديث التلقائي. في فايرفوكس اضغط على قائمة الهامبرغر ثم Help > About Firefox. في سفاري على ماك افتح System Preferences > Software Update.
4. تعطيل إضافات المتصفح مؤقتاً. في كروم اكتب chrome://extensions في شريط العناوين وعطل جميع الإضافات. في فايرفوكس اذهب إلى about:addons وعطل كل الإضافات. اختبر نتفليكس الآن، ثم أعد تفعيل الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد المسبب.
5. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت. تأكد أن تاريخ ووقت النظام صحيحان. على ويندوز اضغط بالزر الأيمن على الساعة واختر 'Adjust date/time'. على ماك اذهب إلى System Preferences > Date & Time وتأكد من تفعيل 'Set date and time automatically'.
6. جرب وضع التصفح الخاص. افتح نتفليكس في نافذة تصفح خاص جديدة. في كروم اضغط Ctrl+Shift+N، في فايرفوكس اضغط Ctrl+Shift+P. هذا يتجاهل جميع الإضافات وذاكرة التخزين المؤقت المحفوظة مسبقاً.
7. أعد تشغيل الجهاز والمتصفح. أغلق المتصفح نهائياً باستخدام مدير المهام إذا لزم الأمر. أعد تشغيل الجهاز بالكامل. افتح المتصفح مرة أخرى وجرب نتفليكس. هذا يحل مشاكل الذاكرة والعمليات المعلقة في النظام.