إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في نظام ويندوز

الشاشة السوداء مع مؤشر الماوس مشكلة شائعة في ويندوز تحدث عادة بسبب تعطل عملية explorer.exe أو مشاكل في التعريفات. هذا الدليل يقدم حلول متدرجة لاستعادة سطح المكتب بسرعة.

1. أعد تشغيل عملية explorer.exe. اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. انقر على File > Run new task، اكتب explorer.exe ثم اضغط Enter. إذا لم يظهر سطح المكتب، انتقل للخطوة التالية.
2. تحقق من تعريف كارت الرسوميات. في مدير المهام اختر File > Run new task، اكتب devmgmt.msc واضغط Enter. ابحث عن Display adapters، انقر بالزر الأيمن على كارت الرسوميات واختر Update driver. اختر Search automatically for drivers.
3. قم بالتشغيل في الوضع الآمن. أعد تشغيل الجهاز واضغط F8 أو Shift + F8 أثناء الإقلاع. اختر Safe Mode من القائمة. إذا ظهر سطح المكتب بشكل طبيعي، فالمشكلة في التعريفات أو البرامج المثبتة حديثاً.
4. استخدم نقطة الاستعادة. في الوضع الآمن، اكتب rstrui.exe في Start menu. اختر نقطة استعادة من قبل حدوث المشكلة واضغط Next ثم Finish. انتظر حتى اكتمال العملية وأعد التشغيل.
5. فحص وإصلاح ملفات النظام. افتح Command Prompt كمدير من خلال البحث عن cmd والنقر بالزر الأيمن واختيار Run as administrator. اكتب sfc /scannow واضغط Enter. انتظر حتى ينتهي الفحص ثم اكتب DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
6. تحديث أو إعادة تثبيت ويندوز. إذا فشلت الحلول السابقة، استخدم Windows Update من Settings أو قم بتنزيل Media Creation Tool من موقع مايكروسوفت. اختر الاحتفاظ بالملفات الشخصية عند إعادة التثبيت.