حل مشكلة الطابعة التي لا تطبع

تواجه معظم الطابعات مشاكل في الطباعة بسبب اتصالات معطلة أو برامج تشغيل قديمة أو نفاد الحبر. هذا الدليل يوضح الخطوات الأساسية لتشخيص وحل مشاكل الطباعة الأكثر شيوعاً.

1. تحقق من اتصال الطابعة بالكهرباء والشبكة. تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام في الطابعة والمقبس الكهربائي. اضغط على زر التشغيل وانتظر حتى تضيء الأضواء. للطابعات السلكية، تحقق من كابل USB أو Ethernet، وللطابعات اللاسلكية تأكد من اتصالها بشبكة Wi-Fi الصحيحة.
2. افحص مستوى الحبر أو التونر. اطبع صفحة اختبار من لوحة تحكم الطابعة أو من إعدادات النظام. إذا ظهرت الصفحة باهتة أو مخططة، افتح غطاء الطابعة وافحص خراطيش الحبر. استبدل الخراطيش الفارغة أو المنخفضة بأخرى جديدة.
3. أعد تشغيل خدمة الطباعة في النظام. في ويندوز، اضغط Windows + R واكتب services.msc ثم Enter. ابحث عن Print Spooler في القائمة، انقر عليها بالزر الأيمن واختر Restart. في ماك، اذهب لـ System Preferences > Printers & Scanners، احذف الطابعة وأعد إضافتها.
4. حدّث أو أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة. اذهب لموقع الشركة المصنعة للطابعة وحمّل أحدث برامج التشغيل لموديل طابعتك ونظام تشغيلك. احذف برامج التشغيل القديمة من Device Manager في ويندوز قبل تثبيت الجديدة. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت.
5. نظف رؤوس الطباعة ومسار الورق. ادخل لإعدادات الطابعة من لوحة التحكم أو التطبيق المرفق واختر خيار تنظيف رؤوس الطباعة. اطبع صفحة اختبار للتحقق من التحسن. افتح الطابعة وأزل أي ورق عالق أو غبار من مسار الورق باستخدام قطعة قماش جافة.
6. اضبط الطابعة كافتراضية وجرب طباعة اختبار. في إعدادات الطابعات، انقر بالزر الأيمن على طابعتك واختر Set as Default Printer. اطبع صفحة اختبار من خصائص الطابعة للتأكد من عملها. جرب طباعة مستند بسيط من تطبيق مختلف للتأكد من حل المشكلة.