كيفية إصلاح مشكلة الطابعة غير المتصلة في ويندوز

تظهر مشكلة الطابعة غير المتصلة عندما يفقد نظام ويندوز الاتصال مع الطابعة رغم توصيلها بالحاسوب أو الشبكة. هذا الدليل يحل المشكلة عبر فحص الاتصالات وإعادة ضبط إعدادات الطابعة.

1. تحقق من كابلات التوصيل. افحص كابل USB المتصل بين الطابعة والحاسوب للتأكد من إدخاله بقوة في كلا الطرفين. للطابعات اللاسلكية، تأكد من اتصال الطابعة بنفس شبكة الواي فاي التي يتصل بها الحاسوب. أعد تشغيل الطابعة بفصل التيار الكهربائي لمدة 30 ثانية ثم إعادة التشغيل.
2. تشغيل الطابعة عبر الإعدادات. اضغط Windows + I لفتح الإعدادات. اذهب إلى Bluetooth & devices > Printers & scanners. ابحث عن طابعتك في القائمة واضغط عليها. اضغط على Open print queue ثم اضغط على قائمة Printer في الأعلى. تأكد من إلغاء تحديد Use Printer Offline.
3. إعادة تشغيل خدمة الطباعة. اضغط Windows + R واكتب services.msc ثم اضغط Enter. ابحث عن Print Spooler في القائمة واضغط عليها بالزر الأيمن. اختر Restart لإعادة تشغيل الخدمة. انتظر حتى تكتمل العملية وتصبح حالة الخدمة Running مرة أخرى.
4. تحديث تعريف الطابعة. اضغط Windows + X واختر Device Manager. ابحث عن Print queues أو Printers واضغط لتوسيع القسم. اضغط بالزر الأيمن على طابعتك واختر Update driver. حدد Search automatically for drivers ودع ويندوز يبحث عن أحدث تعريف متاح.
5. حذف وإعادة إضافة الطابعة. في إعدادات Printers & scanners، اضغط على طابعتك ثم اضغط Remove. أعد تشغيل الحاسوب بعد الحذف. ارجع إلى نفس الإعدادات واضغط Add device للبحث عن الطابعة. اختر طابعتك من القائمة واتبع التعليمات لإعادة التثبيت.
6. تشغيل أداة استكشاف الأخطاء. اضغط Windows + I واذهب إلى System > Troubleshoot > Other troubleshooters. ابحث عن Printer واضغط Run بجانبها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ودع الأداة تفحص وتصلح المشاكل تلقائياً. أعد تشغيل الحاسوب بعد اكتمال عملية الإصلاح.